もうすぐ配属（営業＆事務スタッフ編） | トヨタモビリティ富山　社長室ブログ

こんにちは。採用担当の冨田です
連日、まだ5月とは思えない暑さが続いていますね

今日ご紹介するのは、エンジニア編に引き続き、営業＆事務スタッフの研修です。
5月の初めには外に出て、お客さまのお出迎えから駐車場誘導までの練習をしていました
カメラを向けるとすぐポーズを取りたがります
この日は偶然、就活中の学生さんが会社訪問に来ていて、一緒に研修を見学しました

そして店舗実習を前に、ショールームでの接客やドリンクサービスの練習
 敬語の使い方や言い回しをみんなで考え、ドキドキしながら店舗実習に行きました。
先輩たちとお昼休みの１枚

富山みらい北店では、「オーナーズクリニック」を告知するボードの作成を任せてもらったそうです

そして翌日は、みんな楽しみにしていた「ミステリーショッパー」
他のカーディーラーさんをはじめ、業種が違ういろいろなお店に行って、富山トヨタ以外の接客術を学んできます

写真は気合十分、出陣前の様子。他のお店の良いところを見つけたり、前日の実習で目の当たりにした、先輩たちの接客の素晴らしさに気づいたり、たくさんの発見があったようですよ

なかなか過酷だったのが訪問実習。本社近隣のお宅を訪問し、新入社員としてご挨拶
さらにアンケートにご協力いただけるようお願いしたり、カタログやフリーペーパーをお渡ししたりと、ある意味、度胸試しです
前日は入念に準備を・・・
昨年、訪問実習を経験した2年目のセンパイ呉島君にアドバイスをもらいました。
そしてたくさんのアンケートやお礼のプレゼントを抱えて、それぞれ担当の地区へと出発しました。
道中、「頑張ってね」と励まされたり、逆に話も聞いてもらえなかったり、はたまたOBのご自宅に訪問したり、昔は女性営業の先駆けだったという方に出会えたり、貴重な経験ができたみたいです
この日はとっても暑かったので・・・教育研修担当の古川課長から、愛情あふれる差し入れが

そんな訪問実習も踏まえて、2回目の店舗実習。成長した（はずの）様子をご覧ください
砺波店にて。
高岡店で。先輩たちも一緒に
 小杉店。2人が考えたイベントのアイデアを採用してもらえたそうです
富山みらい北店。
ランドマーク･ソティ。
富山インター店では野球部の先輩・後輩仲良く
 魚津店。谷村くんはこの日、バドミントン部の試合だったので写真は1回目の実習時のもの。
この他にもパソコンを使った商談ロープレをしたり、携帯・クレジットカード・JAFなど扱っている商品について教わったりと様々な勉強をしています