SQ車検イベント開催!

9月15日(土)と16日(日)の2日間、富山トヨタの各店舗にてSQ車検イベントを開催しました🙋✨

SQ車検とは…

約1時間でお客さまがお待ちいただいている間に法定点検(法定56項目を点検)、継続検査(保安基準適合検査)までを行う「スーパークイック車検」のことです🚙

富山トヨタでは車検作業で使用する専用ツールが集約されたシステム台車と

最新のITツールを使用し、さらに効率のよい作業とお客さまへの分かりやすい説明を実現することができました✨

今回はそんな魅力たっぷりのSQ車検を多くのお客さまに知っていただこうと、実際にご予約いただいているお客さまのSQ車検の様子を見学していただくイベントを初めて開催しました~! IMG_7139

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当日はたくさんのお客さまにご来店&ご見学いただきました(*^_^*)

作業は検査員を含む合計3名のエンジニアで行います😆

作業を進めていく中で、サービスマネージャーやアドバイザーからその都度解説や説明をさせていただきました!IMG_7085IMG_7074

普段なかなかこんな近くで車検の一連の作業は見る事が出来ないので、お客さまはみなさん興味津々でした

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その場で実際に作業させていただいたエンジニアから直接説明をさせていただけるというのもSQ車検のメリットのひとつです。

実際に車を一緒に見て説明をしてもらえば、納得した上で作業を進めてもらうことができますよね(*^^*)

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そして点検作業後はタブレット端末を使い、今回させていただいた点検の説明と点検結果や消耗品の交換の必要性・提案などをさせていただきます 😀

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こちらのタブレット端末を使った説明はお客さまから「わかりやすい😊」とたいへんご好評いただいているんですよ~!

 

2日間にわたりたくさんのお客さまにご見学いただき、みなさんにSQ車検の魅力をたっぷりお伝えすることができたのではないかと思います!

ご来店いただいたみなさん、ありがとうございました 😉

第7回社内サービス技術コンクールを開催しました★

8月9日、先日からお伝えしていました
「第7回富山トヨタ サービス技術コンクール」を開催しました!

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大会スローガンは「磨いた技術に真心(こころ)をこめて」

日常業務や集合教育で培ったエンジニアの技術やコミュニケーション能力を遺憾なく発揮し、すべてのエンジニアを対象とすることで店舗内で教え学び合う風土を醸成、お客さまからえらばれる店舗・エンジニアを目指します☺✨

競技種目は、
平成30年度新人サービスエンジニアが出場する「フレッシュマン競技」

各店舗の代表エンジニア3名が出場し32分間で、受付・車検整備・故障診断・修理・お客さまへの引き渡しまでを行う「SQ車検競技」

 

そして、7月に各店舗で行った店舗競技とSQ車検競技の結果から順位を決定する「店舗競技」の3種目です🙋

店舗競技で1位になった店舗には「最優秀店舗賞」が授与されます🏆

前回の最優秀店舗は魚津店!果たして今回はどの店舗が受賞するのでしょうか…!

今年も各店舗、応援に気合が入っていました😆

店舗の仲間からの応援メッセージに応援グッズ、選手を後押ししたに違いありません!!

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最初の競技はフレッシュマン競技🐣

20分間で安心点検作業・不具合箇所の探究、お客さまへのアドバイスまでを行います!

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今年入社した6名のフレッシュなエンジニアが出場✨

さすが1年目、元気いっぱい😃
店舗の先輩たちがたくさん応援してくれていました 😉

そして続いて「SQ車検競技」がスタート🏁

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こちらは店舗代表の3人が一組となって受付から引き渡しまでの一連の作業を行うので、チームワークが大切になる競技です😊

どのチームも3人でしっかりと声をかけあい、安全で丁寧、そして迅速に作業を行っていました!

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SQ車検の効率化を上げるためにに導入した「SQ代車」を使うことで、作業がとてもスムーズです!

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この「SQ代車」にはエアー工具などの、車検に必要な工具や機器がすべて備えてあるので、工具を取りに行ったり探したりなどの無駄な動きをせずに作業できます!

また、タイヤリフターもついているのでエンジニアの身体的負荷も軽減されるんですよ 😉

どのチームもこのSQ代車を使いこなしていました!

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競技終了後には同じ店舗の仲間から大きな拍手が👏 

暑い中みなさん大変おつかれさまでした😊

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そしていよいよ結果発表ーー!!

フレッシュマン競技の1位は富山ボデーテクノセンターの髙森選手でした

名前を呼ばれた瞬間、大きなガッツポーズ

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SQ車検競技の優勝店舗はランドマーク・ソティでした!!

とってもうれしそうです(*^_^*)

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そして店舗対抗競技、最優秀店舗賞は…富山インター店でした🏆✨

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受賞されたみなさんおめでとうございました🙌

そして最後に出場選手全員で記念撮影📷

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大会当日に向けて練習を重ねてきた選手のみなさん、本当にお疲れ様でした!

そしてこの技術コンクールの為にお集まりいただいたご来賓の方々、そして内定学生や就活生にも多数お越しいただきました😊

本当にありがとうございました!
今年もたくさんの方々にお越しいただき、応援していただいたおかげで今回のコンクールも大変盛り上がりました✨

富山トヨタのサービスエンジニアの技術力が発揮された良いコンクールになりました :-)

来年の開催もとても楽しみです😆

 

 

社内技術コンクール店舗選抜試験が終了しました★

先日からお伝えしている8月9日(木)に開催する
「第7回富山トヨタサービス技術コンクール」!
昨日で店舗選抜試験が終了しました🙋✨

みらい北店

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🌲小杉店🌲

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アクセル富山・TAC高岡

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高岡店

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魚津店・黒部店

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どの店舗も真剣に取り組んでいました

8月9日の本番は今年入社したエンジニアが参加する「フレッシュマン競技」
店舗ごとに選出された選手で行うチーム競技、「SQ車検競技」を行います
SQ車検とは受付から引渡しまで最短45分で完了する「その場で、車検」の事です。
エンジニア3人一組で競技を行います!

そしてそのチーム競技と、今回各店舗で行われた店舗選抜試験の合計点数で最優秀店舗賞が決定します☺

今年はどの店舗が選ばれるのか、今から楽しみです(*^^*)

本番まであと少しです!

ぜひみなさん見に来てくださいね~ 😛

マルチメディア故障診断ツールについての講習が行われました★

こんにちは(^_^)/

7月19日に弊社のTBI研修センターにて、株式会社デンソーテンさんにお越しいただき講習会が行われました!

株式会社デンソーテンさんはカーナビゲーションやカーオーディオを取り扱っておられるメーカーで、トヨタ車の純正オーディオを手がけておられます。

今回はマルチメディア故障診断ソフト、「MMダイアグレコーダー」についての講習会ということで、富山県内のトヨタ販売店4社が参加しました。

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マルチメディア故障診断ソフト「MMダイアグレコーダー」とは、
カーナビやカーオーディオ等の製品内に記録されているログデータ(車両信号・操作・通信・エラー等の履歴)から、製品の不具合・故障発生状況の確認や把握が出来る故障診断ツールです。

不具合が発生した際、お客様がどのように製品を操作していたのか、車両の状態はどうだったのか、エラー発生の履歴などを確認することができます。

現在サービスの現場にて使用していますが、さらに知識を深める事で現場故障診断力を向上させようというのが今回の講習の目的でした。

講習では、実際にMMダイアグレコーダーを使用し、ナビの故障診断をグループに分かれ実習として行いました。

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普段使用しているツールでしたが、改めてさまざまな機能や活用実例を知ることができました。
従来の診断手法にプラスアルファすることでお客様の困りごとを速やかに解決できれば良いなと思います。

デンソーテンさん、どうもありがとうございました。

 

 

8月9日の社内コンクールに向けて…

先日ブログでご案内した、8月9日(木)に開催される
「第7回 富山トヨタサービス技術コンクール」のポスターが完成しました~🙌✨

 

こちらです(^_^)/♡

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今年は2会場に分かれ、
営業スタッフのロープレ大会「未来塾発表会」も同時開催するので、
両方を合わせたポスターとなりました😊

サービス技術コンクールの方に出ているエンジニア4名は、
昨年の第6回コンクールの各部門の優勝者です🏆

みんな真剣な表情で、とってもかっこいいポスターになりました!!

今年の優勝者は誰なのか!?今からとても楽しみです😆

 

そして、今週は3店舗で店舗選抜競技を行いました~ 😉

こちらは富山インター店の様子

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レクサス・レクサスCPOの様子

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ランドマーク・ソティの様子🗼

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みんなで試験の様子を熱心に見学していました☺

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店舗選抜競技もいよいよ中盤です!試験、そして本番に向けてどの店舗も頑張っています!
本番当日も盛り上がること間違いなしです

「第7回富山トヨタサービス技術コンクール」8月9日(木)開催です!

会場は昨年と違いレクサスCPOで行います 😛
別会場のランドマーク・ソティでは、第1回営業スタッフ「未来塾」発表会も行います!
両会場は徒歩1分の距離なので、ぜひ両競技見に来てくださいね👀✨

 

 

 

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