（一社）日本能率協会が実施した新入社員意識調査での「あなたが理想的だと思うのはどのような上司や先輩ですか」という問いに対する、Z世代（〜28歳）とY世代（29歳〜44歳）の意識の差についてご紹介したところ、いくつかご意見をいただきました。

ちなみに誤解を避けるために、この10年で（Z世代とY世代で）あまり意識の変わらない項目もご紹介すると、以下の通りです。

◯言動が一致している上司・先輩
◯仕事の結果に対するねぎらい・褒め言葉を忘れない上司・先輩
◯部下の意見・要望を傾聴する上司・先輩

Z世代が上司や先輩に求める傾向として、これらのことに加えて「より丁寧に指導して欲しい」、「上司や先輩もプライベートを大切にして欲しい」、「私たちの意見や要望を聴くだけでなく実際に動いて欲しい」、「叱られるのはいや」、「結果にばかりこだわり過ぎないで欲しい」ということになります。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、（一社）日本能率協会が実施した新入社員意識調査での「あなたが理想的だと思うのはどのような上司や先輩ですか」という問いに対する、ここ10年の変化の傾向をどのように感じられましたか？

私を含む団塊ジュニア世代をアメリカではX世代（1965年〜1980年生まれ・現在45歳〜60歳）、またいわゆるミレニアム世代をアメリカではY世代（1981年〜1996年生まれ・現在29歳〜44歳）、そしてそれ以降に生まれた世代をアメリカではZ世代（1997年〜2009年生まれ・新卒〜現在28歳）と言いますが、それぞれ明確な特性があると言われています。

次回から、X・Y・Z世代の違いについてお話させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、（一社）日本能率協会が実施した新入社員意識調査によると、「あなたが理想的だと思うのはどのような上司や先輩ですか」という問いに対して、ここ10年の傾向として以下の2つが下がってきているそうです。

◯場合によっては叱ってくれる上司・先輩（33.7%→17.6%）
◯仕事の結果に対する情熱を持っている上司・先輩（34.1%→9.5%）

前回のここ10年で伸びている3項目と合わせて、これらはいわゆるZ世代（現在20代のみなさん）の特徴と言われています。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、（一社）日本能率協会が実施した新入社員意識調査によると、「あなたが理想的だと思うのはどのような上司や先輩ですか」という問いに対して、ここ10年の傾向として以下の3つが伸びているそうです。

◯仕事について丁寧な指導をしてくれる上司・先輩（52.4%→71.7%）
◯仕事だけでなくプライベートも大事にする上司・先輩（16.5%→26.6%）
◯部下の意見・要望に対し動いてくれる上司・先輩（13.8%→25.1%）

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、動機づけ理論をベースにした学習意欲向上モデルである「ARCSモデル」についてご紹介しています。

ARCSモデルの4番目のSは満足感（Satisfaction）のSで、「やってよかった」、「もっと学びたい」という満足感を学習者に持たせることが、更なる学習意欲の向上につながります。

何事にも「満足感」を感じることが大切なのですね！

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、動機づけ理論をベースにした学習意欲向上モデルである「ARCSモデル」についてご紹介しています。

ARCSモデルの3番目のCは自信（Confidence）のCで、「やればできる」、「ここまでできた」という自信を学習者に持たせることが、学習意欲の向上につながります。

何事も「自信を持つ」ことが大切なのですね！

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、動機づけ理論をベースにした学習意欲向上モデルである「ARCSモデル」についてご紹介しています。

ARCSモデルの2番目のRは関連性（Relevance）のRで、「成長できそう」、「業務に役立ちそう」と学習者の興味・関心に関連性があることが、学習意欲を向上させます。

何事も「つながり」が大切なのですね！

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、前回から動機づけ理論をベースにした学習意欲向上モデルである「ARCSモデル」についてご紹介しています。

ARCSモデルの最初のAは注目（Attention）のAで、「面白そう」、「もっと知りたい」という学習者の関心を引くことが、学習意欲の向上につながります。

何事も「つかみ」が大切なのですね！

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、今回から動機づけ理論をベースにした学習意欲向上モデルである、「ARCSモデル」についてご紹介します。

ARCSモデルの「ARCS」とは、注目（Attention）、関連性（Relevance）、自信（Confidence）、満足感（Satisfaction）の4つの英単語の頭文字で、学習者は「できる」という自信と「やってよかった」という満足感により学習意欲を向上させます。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、前回は「SMART手法」の5番目のTであるTime（期限がある）は、目標の期限までのステップが計画化されているか、が大切であるということをお伝えしました。

以上、目標設定とフォローにおける「SMART手法」についてお伝えしましたが、達成には努力が必要なストレッチ目標に取り組み、上司や仲間のサポートを得ながら達成し、仲間や顧客に承認されることにより「働きがい」を実感することができますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。