人的資本を向上させる人財マネジメントに関して、前回は「方針管理」において具体的な目標設定を行い、それを達成するためのPDCA（Plan→Do→Check→Action）サイクルによる改善活動を行うためには、様々ある問題の中からより優先度の高い重要な問題を、魚の骨（特性要因図）などを用いて特定する必要があることをお伝えしました。

これまでの話をまとめると、「方針管理」とは方針を達成させるための全員参加型の活動であり、また様々ある問題の中から重要な問題を選定し、優先的に取り組む活動になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。