前回は「人事評価のフィードバック面談」 において、①労い（ねぎらい）と、できたことの確認を行うことにより、メンバーの取組みに対して承認を与え、メンバーの動機づけ、やりがい、そして強みを伸ばすことにつながることをお話しました。

続いて「②できなかった事と、その背景の確認」は、文字通りフィードバック（方向修正）の取組みであり、メンバーの現在地における成長のためのポイント（強化すべき点）と、成長を阻害している要因（改善点）の共有になります。

②できなかった事と、その背景の確認は、決してメンバーの取組みを否定するものではなく、あくまでも「成長のための情報提供」であり、成長のための重要なステップになります。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。