本日は「アンコンシャス・バイアス」についてパート21です。

今回から、アンコンシャス・バイアス(無意識の思い込み)が引き起こす問題を解消するための方法について、お話したいと思います。

一点目は、自分の中のアンコンシャス・バイアスの「意識化」です。

自分は常に何かしらのアンコンシャス・バイアスを持っていると「意識化」することで、自分の日常の言動をコントロールすることができるようになります。

また部下やチームの雰囲気や表情に違和感があれば、自分は何か偏った言動をしたかもしれないと、常に自らを戒めてみてください。

 

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。