前回まで「エンゲージメント向上のための26項目」について説明してきましたが、アメリカの調査会社であるGallup社の2017年の調査によれば、エンゲージメントスコア上位25%の会社と下位25%の会社を比較したところ、エンゲージメントスコア上位25%の会社の方が、

・CS評価が10%高い
・生産性が17%高い
・売上が20%高い
・利益率が21%高い
・品質上の欠陥発生が40%低い
・欠勤率が41%低い

という結果が出たそうです。エンゲージメント（働きがい）は、会社のパフォーマンスにはっきりと影響を与えることが分かりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。