こんばんは、社長の品川です。トヨタフォークリフトを取り扱うグループのトヨタＬ＆Ｆ富山では、８月１日、第１回ＱＣ発表会を開催しました！　トヨタ生産方式の大家でいらっしゃる、豊田自動織機の安藤担当員さんにご担当いただいているご縁もありまして、私の強い意向で取り組んだQＣ活動の成果発表会です…(^_^)

写真は、富山営業所のショップエンジニアチーム「ＴＳＥ１２」の発表です！　全６チーム、再修理の撲滅や、フィールドエンジニアのサービスカー在庫部品の削減、特定自主検査のステッカー発行枚数の平準化、中古車の在庫情報の精度向上など、意欲的なテーマに取り組んでくれて、なかなかの出来栄えでした…(^_^)

また富山ダイハツ販売でも、先月QC発表会を開催しました！ こちらは開始して既に10年近く経過、富山トヨタ、ネッツノヴェルとやまに次ぐ歴史を誇ります…(^_^)

写真は魚津店で40代の女性のお客様が、「Facebookに載せたいので写真を撮らせて下さい」と言われたというウェルカムボードです！　その発表の様子を、40代の男性関係者がブログに載せてたりして…f(^_^;

こちらも、お客様満足度、顧客掌握力の向上に向けて、全チームしっかり努力をしてくれていました！　私も、「なぜ」を５回繰り返して考え、PDCAサイクルを繰り返し回して改善し、負けずに頑張らねば…(^_^)

そして来月はネッツトヨタノヴェルとやま、年末には歴史を誇る本家本元の富山トヨタのQC発表会が行われます！　今年はマンネリ化を打破し、原点に回帰して取り組みを再強化しますよー(^_^)

ところで、トヨタL&F富山のQC発表会の日は、富山市の神通川花火大会の日でした！　ちょうど発表会が終わるころに、ドーン、ドーンという遠くからの音が…(^_^)

私は知らなかったのですが、トヨタL&F本社３、４階からの花火の眺めは、周りに高層建築がないこともあり、結構イケました！　QC頑張ったみんなへの、ご褒美でしたかね…(^_^)