今回は、部下の心の中にある願望を引き出し内発的な動機づけを行う、コーチングで使える技術のニつ目「質問」についてお話します。
◯控え目な質問(遠慮がちな質問)で相手の潜在力を引き出す
◯オープン質問(5W1H : 深く考える)とクローズ質問(Yes/No : 話し易い)を織り交ぜる
◯チャンクダウン(具体化)とチャンクアップ(抽象化)をそれぞれ行う(それってこういうこと?的な)
上司・先輩のみなさん、1 on 1ミーティングではあなたの「質問力」が試されているのです!
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。