具体的な傾聴のスキルの12点目は、「励ます」です。

みなさんが一番頑張ることができるのは、一体どんな時でしょうか。

私は「自分以外の誰かのために」と思って頑張る時です。例えば家族とか、会社のみなさんとか。

人は、誰かに励まされたり、応援されたりした時には、不思議と頑張る力が湧いてくるものです。そしてそれは、多分相手にとっても同じです。

相手を「励ます」ことは、相手の力を引き出す最も効果的なコミュニケーション手法ですので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。