今回から、アンコンシャス・バイアス（無意識の思い込み）がもたらす社外への悪影響についてお話します。

1点目は、マーケットやお客様の価値観・生活背景が多様化している中で、自社の常識と社外の価値観との間にズレが生じることで、自社のサービスや商品がアンマッチになってしまうことです。

また最悪の場合、偏った情報発信による炎上リスクも発生してしまいますので、注意が必要です。

お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。