昨日まで「主体的に仕事に関わっていく状態、熱意」を表すワーク・エンゲージメントについてお伝えしました。
では、ワーク・エンゲージメントが高まっていくと、職業人としてどのような「自信」を持てるのでしょうか?
私は「4つの自信」が持てるようになると思います。それは、
①会社への自信
②商品への自信
③職業への自信
④自分への自信
の4つです。ワーク・エンゲージメントが高まると、①自分が入社した「会社」への自信、②自分が販売する「商品」(提供するサービス)への自信、③自分が選択した「職業」への自信、④そして何よりも「自分自身」への自信が、高まります。
そしてその「4つの自信」は、お客さまや職場の仲間、地域社会のみなさんにポジティブに伝わっていき、ブランドや誇り(プライド)になっていくのだと思います。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。