ボスとリーダーの違いの第三回目は、「ボスはやり方を胸に秘める、リーダーはやり方を教える」です。
ボスは自分が最も力量が上だと思われたいので、いいやり方を知っていても部下や他人に教えません。
一方でリーダーは、仲間や部下の成長にコミットしている（自分の役割・責任だと意識している）ので、常にやり方を教えて成功体験を積ませてくれます。
ボスは魚を与える、リーダーは魚の釣り方を教える、と言ってもいいかもしれません。魚を与えて、部下を育てるのではなく支配するのがボス、魚の釣り方を教えて、部下を自立させてくれるのがリーダーなんだと思います。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ボスとリーダーの違いの第二回目は、「ボスは失敗の責任をおわせる、リーダーは黙って失敗を処理する」です。
ボスは常に自分が最優先ですので、失敗の責任は部下や他人に押しつけて、自分の地位と立場を守りにいきます。
一方でリーダーは、部下の失敗は全て自分の責任である、自分の指導力不足が原因であると考えて、失敗については黙って処理した後に、部下の成長のためのフィードバックや、再発防止のためのルールや仕組みの見直しを行います。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今回から、ボスとリーダーの違いについて解説したいと思います。第一回目は「ボスは私と言う、リーダーは我々と言う」です。
ボスは自分中心のマネジメントをしますので、チームとしてどうあるべきか、チームのみんながどう考えているかではなく、常にボス自身がどうしたいかを押しつけてきます。
一方でリーダーは、チームとしてどうすべきか、チームとしてどう考えるべきかを常に意識しているので、自然に主語は「私たち、我々（We）」になり、仮に考えの違う仲間がいても、説得して巻き込んでいくのです。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
先日SNSで流れてきた2020年のトヨタイムズの動画の中に、「ボスとリーダーの違い」という豊田章男社長（当時）のお話がありました。
これはハリー・ゴードン・セルフリッジという、イギリスの高級百貨店チェーンの創業者の言葉を紹介されたものです。
明日からこの「ボスとリーダーの違い」について、私なりの解釈でご説明したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
働きがい（エンゲージメント）を感じられる職場の具体例の十三点目は、「風通しの良い」職場です。
風通しの良い職場（心理的安全性の高い職場）では、メンバーの誰もが気兼ねなく意見が言えて、自分らしくいられることができます。
そのような一切の恐れや不安の無い職場では、人間関係や仕事上のストレスとは無縁になり、一人ひとりが生き生きと働くことができるようになります。
風通しの良い職場（心理的安全性の高い職場）は、決して一部の人だけの努力では作ることができず、理解ある上司の適切なリーダーシップと、メンバー一人ひとりの責任ある行動のコラボレーション（共創）として、働きがい（エンゲージメント、職場との絆）につながっていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
働きがい（エンゲージメント）を感じられる職場の具体例の十ニ点目は、「仕事の全体像が把握できる」職場です。
みなさんは、自分が今している仕事が、組織（チーム）の中でどのような役割を果たしているか、把握できていますか？
仕事の全体像の中で、自分の役割を明確に把握できると、人は責任感から主体的に仕事に取り組めるようになります。
例えばサッカーに例えると、自分はゴールキーパーなの最後の砦としてゴールを守る、ディフェンダーなので仲間と連携して相手の攻撃を防ぐ、フォワードなので仲間のパスを活かしてゴールに繋げる等です。
仕事の全体像が把握できると、かけがえのない自分の役割を意識することができ、働きがい（エンゲージメント）につながっていくのです。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
働きがい（エンゲージメント）を感じられる職場の具体例の十一点目は、「チャレンジできる」職場です。
みなさんは、何事にもチャレンジすることが好きですか？
これは人それぞれだと思いますが、何か目標を達成したい、自らを成長させたいと思う時には、必ず何かにチャレンジしなくてはなりません。
前にもお話しましたが、人には力の欲求、自由の欲求、楽しみの欲求がありますので、チャレンジできる職場では、達成感や働きがい・やりがいを感じられることにより、エンゲージメント（職場との絆）の向上につながるのです。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
働きがい（エンゲージメント）を感じられる職場の具体例の十点目は、「創造的に仕事のできる」職場です。
みなさんは、定型的で繰り返しの多い仕事と、創造的に取り組むことのできる仕事の、どちらに働きがい・やりがいを感じますか？
もちろん、どちらも大切な仕事なのですが、やはり自分の創意工夫が成果に反映される仕事の方が、楽しいですよね。
創造的に仕事のできる職場では、働く人の「自由の欲求」や「楽しみの欲求」が満たされるので、働きがい・やりがいが高まり、エンゲージメントの向上につながるのです。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
働きがい（エンゲージメント）を感じられる職場の具体例の九点目は、「利益に貢献していると実感できる」職場です。
私たち事業会社での仕事の目に見える成果は、やはり売上や利益になります。
特に事業の成果である「利益」が生まれることで、会社が発展し、お客さまへのサービスが向上し、働く仲間が経済的に豊かになり、ビジネスパートナーとWin-Winの関係を築くことができます。
その大切な利益（=成果）に貢献できているという実感が、働きがい・やりがいにつながり、働く人のエンゲージメント向上につながっていくのです。
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。
働きがい（エンゲージメント）を感じられる職場の具体例の八点目は、「お客さま、仲間、ビジネスパートナーから感謝されている」職場です。
人には誰しも、人に認められたい、貢献したい、役に立ちたいという「力の欲求」（承認欲求）があります。
仕事を通して、お客さま、仲間、ビジネスパートナーから感謝されている職場では、力の欲求（承認欲求）が常に満たされ、働きがい・やりがいを感じながら仕事をすることができるため、働く人のエンゲージメントが高まります。
お客さま、仲間、ビジネスパートナーなど、縁ある人々（ステークホルダー）から「ありがとう」をいただける仕事を、常にしたいものですよね！
お客さまの幸せのために、仲間の幸せのために、地域社会の幸せのために、できることを共に考えますので、どうぞよろしくお願いいたします。