トヨタL&F全国販売店表彰式＆優秀スタッフ表彰式！

こんばんは、社長の品川です。昨日は、トヨタL&F全国販売店表彰式＆優秀スタッフ表彰式が開催されました！　トヨタL&F富山はサービス部門賞を受賞しました(^_^)

これも全て、お客様と社員のみなさんのおかげで、関係する全てのみなさんに感謝、感謝です！　これからもその名に恥じぬよう、更に上を目指してみんなで精進致します(^_^)

サービスが経営の基軸であることを肝に銘じて、今後ともみんなで頑張ります！　続いて、年間優秀スタッフ表彰式です(^_^)

営業スタッフ年間優秀賞の山口くん（産業車両推販）、追本さん（物流システム推販）、そしてサービススタッフ優秀賞の今井くん、どうもおめでとうございます！　一年間、本当にお疲れ様でした！！　ちなみに写真はありませんが、懇親会のゲストは原口あきまさで、超盛り上がりました(^_^)

毎年スタッフ表彰式は、出席者のみなさんの笑顔に包まれます！　今年もトヨタＬ＆Ｆ富山では、全員でお客様を守り増やし、サービスとCSを重点に取り組んで参りたいと思います(^_^)

全国に仲間ができました(*^^)v

お久しぶりになりました冨田です。

先日の「ランドクルーザーフェス」翌日、名古屋出張に行ってきました
「Top of TOYOTA」プロモーター会議のためです。
何かというと…簡単に言えば全国トヨタ店の情報共有ができるサイトが立ち上がり、49社から1名ずつ選ばれたプロモーターが一堂に会する、キックオフミーティングでした

楽しみ反面、初対面の方ばかりでドキドキもしていましたが…トヨタ自動車の方も全国のプロモーターの方もパワフルで楽しい方ばかり
2日間があっという間に過ぎました。
いきなりジャージ姿ですが(笑)名古屋で真面目に研修を受けた後、着替えて親睦を深めるためのレクリエーションに挑戦
各自がヒモを持ち、いろいろあって絡まったものを1本の輪にするというミッション。
苦労の末タイムアップ
見た感じ、できたグループの方が少なかったので、まあ良し。
悔しいのでいつか社内でもみんなでやってみたいです
で、今度はフラフープをグループ全員が抜けるまでのタイムをいかに縮めることができるか、を考えるという課題。
グループごとにアプローチも違っていて面白かったです。
懇親会前のいい運動でした
そして懇親会はクイズ大会や誕生日サプライズなどで盛り上がりました
クイズは私たちのチームが優勝賞品いただきました（山分けです 😉 ）

翌日は豊田佐吉記念館を見学。
全国のトヨタ店に知り合いができるなんて、とってもいい経験をさせてもらいました
次回は夏にプロモーター会議が行われるとのことなので楽しみです

ちなみにせっかくチームが立ち上がったのに、先週から今まで、私、何も投稿できてません
もうちょっと落ち着いたらやります…全国のプロモーターのみなさま、そのときにはぜひご意見・ご感想をお聞かせください

ところで、先週末は大学生のインターンシップを受け入れました。
次回はそちらのレポートを

自動車整備士のＰＲチラシを作成しました！

こんばんは、社長の品川です。富山県自動車販売店協会では、高校生向けの「自動車整備士PRパンフレット」を作成しました！　私も協会の「自動車整備士の採用に関する特別委員会」の委員長として、本チラシの作成に関わらせていただきました(^_^)

表紙を飾るみなさんの輝く笑顔と、色とりどりの各社のユニホームが素敵ですよね！　自動車整備士志望者は10年前と比べて半減していて、国土交通省も高校生向けチラシを作成するなど、官民挙げて問題意識を持って対応しています(^_^)

各社先輩エンジニアからのメッセージも載せてあります！　自動車整備士の仕事の魅力向上とそのアピールは、一企業の枠を超えて業界全体の課題であるとの認識から、このような取り組みを進めています(^_^)

また、２４日（火）の北日本新聞朝刊に、私が富山工業高校を訪ねた記事が掲載されました！　今後富山県自動車販売店協会では、この高校生向け「自動車整備士PRパンフレット」を、順次県内各高校に配布させていただきます(^_^)

さて、先週はＪＡＦの全国支部長会議で東京に出張しました！　ＪＡＦの昨年一年間の総括と、新年度の取り組みについて説明がありました(^_^)

また本日は、私が理事を務める富山県善意銀行の「第51回親切・善行感謝の集い」でした！　交通遺児を励ます募金活動を行う品川グループ各社を含む、396の個人・団体のみなさんが顕彰されました(^_^)

日頃善行を積んでおられるみなさんの表情は本当に晴れやかで、毎年出席していて清々しい集いです！　草の根で善意の活動をされている方々こそ、心から応援して差し上げなければなりませんよね(^_^)

伊勢神宮に参拝しました！

こんばんは、社長の品川です。今週月曜日に、中部トヨタ店代表者会議に先立って、恒例の伊勢神宮の参拝に行ってきました！大変良いお天気に恵まれ、国家経済の繁栄を祈念して参りました(^_^)

昨年20年に一度の遷宮が行われ、パワースポットとしても注目を集める伊勢神宮は、平日にもかかわらず多くの観光客のみなさんで賑わっていました！おかげ横丁も行ってみましたが、今回初挑戦の「伊勢うどん」半熟たまご入りも、なんとも美味しかったです(^_^)

また翌日の火曜日は、神戸で行われた、ダンロップタイヤの全国代理店会議に出席しました！販売にご協力いただいたみなさまのおかげさまで、品川商事は代理店コンテスト年間総合賞松組第3位に入賞することが出来ました(^_^) 本当にどうもありがとうございましたm(_ _)m

ところで昨日は、富山県東京六大学OB・OGの集いに参加しました！総勢300人の方々が参加されました(^_^)

そして最後の写真は、名古屋マリオットホテルの綺麗な雛人形のディスプレイです！今度はもうすぐひな祭り、季節は確実に春に向かっていますね(^_^)

富山トヨタランドクルーザー・フェス開催！

こんばんは、社長の品川です。昨日は、富山トヨタの「ランドクルーザー・フェス」を、富山市のおわらサーキットで開催しました！寒い中にもかかわらず、120組を超えるみなさんに、インストラクターとの雪上同乗試乗をお楽しみいただきました(^_^)

見た目は本当に怖そうですが、実際のランドクルーザーは最大45度まで傾斜しても安全なように設計されていて、このくらいの傾斜ではまだ乗っていても安定感があります！百聞は一見に如かず、百見は一行に如かずで、次回は是非みなさんもご体感下さい(^_^)

また会場には、パリ・ダカールラリーに出場した競技車両や、ランクルのモデリスタバージョンなども展示され、ご来場のみなさんの注目を集めていました！また運営スタッフのみんなのチームワークも抜群で、お客さまにもお楽しみいただけたことと思います(^_^)

会場でふるまわれた海鮮鍋も大好評で、今後につながるいいイベントになったと思います！さなげベンチャーフィールドのインストラクターのみなさん、おわらサーキットのみなさん、そして寒い中で頑張ってくれたスタッフのみんな、どうもお疲れ様でした(^_^) そしてどうもありがとうございましたm(_ _)m

フォルクスワーゲン富山中央「ワークショップ最優秀賞」受賞！

こんばんは、社長の品川です。フォルクスワーゲン富山中央は、昨年の販売店表彰において「ワークショップ最優秀賞」を受賞しました！お客さま、そして一年間頑張ったフォルクスワーゲン富山中央のスタッフのみんなに、心から感謝申し上げます(^_^)

また13日には、JAF富山支部感謝の集いが開催されました！入賞されたみなさん、どうもおめでとうございます(^_^)それから12日には、富山ダイハツ販売のQC発表会を開催しました！みんな力作ぞろいで、大変心強く感じました(^_^)

また富山トヨタのサービス全体会議においても、QCサークル3チームが発表を行いました！一年間を通して全社を挙げて取り組んできた活動の成果を、サービス全員で共有しました(^_^)

ところで今日は、「レクサス富山 Amazing Classic」でおなじみの中沖いくこさんが総合プロデュースする、「クラシックの雫」の本年度第4回目のコンサートでした！「この歌をあなたに」をテーマに、美しい歌声とピアノの音色がこだまする、素晴らしいコンサートでした(^_^)

また最後になりますが、本日の日刊自動車新聞の朝刊に、富山トヨタのニューヒーロー、地域応援戦士「クールマイザー」が登しました！今後、富山トヨタ「ハイブリッドe基金」の、様々な地域社会貢献活動に登場します(^_^)

このクールマイザー、足にはチューリップ、口は立山連峰、そして背中にはホタルイカを背負っております！（笑）今後、富山トヨタ、そして品川グループと一緒になって、富山県を盛り上げて参ります(^_^)

選択理論心理学の研修に参加してきました！

こんばんは、社長の品川です。先週、東京にあるアチーブメント社の３日間研修に参加してきました！　代表の青木さんの講演会も含めると、これで都合６回目の参加となります。うち３日間研修は今回で３回目です。

なぜ私が最近この会社の研修を受けているかというと、ベースとなっている「選択理論心理学」に非常に興味を持っているからです。簡単に言うと選択理論心理学は、「人の行動は、外部の刺激による反応ではなく、自らの選択である」という考え方に立っています。従来の心理学の「外的コントロール理論」に対して、「内的コントロール理論」とも言われます。

従来の心理学が立脚している「外的コントロール理論」では、人の行動、感情は、人や環境からの刺激に対して反応している、という考え方に立っており、例えば「批判する、責める、文句を言う、ガミガミ言う、脅す、罰する、褒美で釣る」というような働きかけで、人を動かそうとしてしまいます。

それに対して、選択理論心理学が立脚している「内的コントロール理論」では、人の行動は外部の刺激による反応ではなく、自らの選択の結果であるとし、例えば「傾聴する、支援する、励ます、尊敬する、信頼する、受容する、交渉する」といった働きかけにより、人を内発的に動機づけし、自ら変わる（行動を起こす）という選択を促します。

言い方を替えれば、「他人は力ずくでは（外発的には）変えられない」と考え、「他人が自ら（内発的に）行動を変えるという選択を促す」ために、自分の行動（働きかけ）を変えなければならない、と考えます。例えて言うなら、「北風と太陽」の寓話のようなイメージです。

そして自分を含めた「人」を内発的に動機づけするためには、人間の基本的欲求である、１．生存の欲求、２．愛と所属の欲求（良好な人間関係の欲求）、３．力の欲求（人に認められたいという欲求）、４．自由の欲求（経済的に満たされたいという欲求）、５．楽しみの欲求、を満たすことが必要で、また「上質世界」と呼ばれる人それぞれの基本的欲求のイメージが入った脳の中の世界に、その目的・目標（対象）が入っていなければ、人は動機づけされないと考えます。

ですから、自分や他人を動機づけするためには、その「上質世界」、言い換えれば「願望の世界」に、成功のイメージ（目標）をいかに高いレベルで持つことができ、それに向かって自ら努力することができるかどうか、が重要になってきます。

自分の場合は、いかに成功イメージ（目標）を高く持つことができるか、他人の場合は、その人の「上質世界」（願望の世界）に入り込み、その人が自発的に高い成功のイメージ（目標）を持ってもらうことができるか、を考えることになります。

また自分の人生を成功させる（目標を達成する）ためには、全ての事柄を肯定的に（前向きに）捉え、自分のイメージを高く持ち、途中でぶれないように土台（目指すゴール＝自分の生きる目的）を固め、日々計画的に、短期・中期・長期の人生目標を達成して行くことが必要と考えます。

私はこれからの営業組織（小売・サービス業）はどうあるべきか、またその組織のトップとして、自分は何をしなければならないか、と日々考えている中で、この選択理論心理学と出会いました。「他人と過去は変えられないが、自分と未来は変えられる」という、この選択理論心理学の研修の中で聞いた言葉が、特に印象に残っています。

私の場合の人生の土台・生きる目的は、先ずは品川グループ経営理念「今までもこれからも、私たち品川グループは、自動車および自動車関連事業を通じて、関係する全ての人々の幸せと発展に寄与していきます」であり、言い換えれば、「事業を通じて、縁ある全ての人々の、物心両面の幸せ（＝経済的にも、精神的にも豊かであること）に貢献する人生」を、生涯ぶれずに送りたいと思っております。

今後とも、縁ある全てのみなさまの、私に対するご指導、ご鞭撻を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。