こんばんは、社長の品川です。今日は、オールトヨタTQM大会で、「お客様第一に向けた弊社のこれまでの取り組みについて」と題して、講演させていただきました！  会場の名古屋国際会議場には、オールトヨタから約３，５００名のみなさんがお集まりになりました(^_^)

今回の私の話の内容は、これまでの富山トヨタの様々なプレゼンの、総まとめ的な構成にしました！　グループの歴史、経営理念、近年の環境変化と経営構造改革、人財育成、営業の仕組み作り、ＣＳ（お客様満足）、ＥＳ（従業員満足・福利厚生）、ＣＳＲ（地域社会貢献）の順に話をし、４つの新規に作成した動画をはさみました(^_^)

原稿はしっかり用意してあったのですが、緊張で顔がこわばっています（笑）　なんとか時間通りに話し終えて、ぎこちなく席に戻る私ですが、もっと笑顔がいいですよねぇ～…f(^_^;

さて毎年恒例のオールトヨタTQM大会ですが、今年の大会テーマは「オールトヨタでお客様第一」でした！　午前には元IBM取締役でNPO法人J-Winの内永理事長の、ダイバーシティ（女性の活用推進）に関するお話もあり、午後の各社・各ＱＣサークルの発表と合わせて、大変参考になりました(^_^)

今回は貴重な機会を与えていただき、大変ありがとうございました！　この経験を生かして、今後も社員とお客様の笑顔のために、微力ながら精進して参りたいと思います(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は、全国トヨタ店サービス技術コンクール中部地区大会が開催されました！  富山トヨタからは、古瀬選手と杉森選手が出場しました(^_^)

今年から競技方法が少し変わり、二人一組の団体戦になりました！  最初の6分間で問題を解く作戦を立て、75分間の競技に臨みます(^_^)

今回の問題は、2人で12ヶ月点検をしながら、計15ヶ所のご用命事項や不具合を修理して時間内に終わらせるという、なかなかハードなものでした！  みなさん時間が足りず、大変苦労してました(^_^)

会場には、中部地区のトヨタ店各社から、大勢の応援団が詰めかけました！  選手のみなさんも、どうもお疲れ様でした(^_^)
古瀬選手と杉森選手、残念ながら全国大会出場はなりませんでしたが、ベストを尽くしました！  写真の大応援団が、心一つにしっかり見守ってましたよ(^_^)

こんばんは、社長の品川です。富山県自動車販売店協会では、自動車整備士の採用に関して独自の指針を設け、先週記者発表しました！ また来年、高校生に整備士の仕事をPRするチラシの作成、配布も行います(^_^)

残念なことに、自動車整備士志望者はここ10年で半減しており、今年から国土交通省も独自のチラシを作成して、高校生に配布しています！  私たち自動車販売店業界も、早期の採用試験の自粛と、独自のチラシ作成による高校生の勧誘活動を申し合わせました(^_^)

ところで先週は、2つのコンサートにお招きいただきました！  まずは、スカイインテックさんの創立40周年記念コンサートです(^_^)

ジャズバイオリニスト寺井尚子さん率いるカルテットの、迫力あるジャズ演奏に魅了されました！  また締めのご挨拶の中で、中尾最高顧問からインテックさんの創業株主であった祖父 忠三郎と、青年会議所で共に活動した父 洋一郎の話を伺い、感無量でした(^_^)

続いて、箏奏者「中しまりん」さんのコンサートです！  箏とピアノ・ギター・パーカッションの新鮮なアンサンブルに、しばし聴き惚れました(^_^)

そして最後に、 ジェイアール名古屋タカシマヤさんの、クリスマスオーナメントです！  大勢の人がシャッターを押していましたが、家族連れかカップルか女子ばっかりで、オジさんの居場所はありませんでした（笑）

こんばんは、社長の品川です。すっかり秋も深まりましたね！  私の自宅の紅葉と、近くから見た立山連峰です(^_^) さて先週、富山トヨタのBP物流改善プロジェクトの発足式が開催されました！  タクト化やジャストインタイムなど、トヨタ生産物流方式に基づく鈑金塗装業務のカイゼン活動に取り組みます(^_^)

南塚室長を始めとする富山トヨタBP物流改善室のメンバーは、これまで1ヶ月間のメーカー研修を含む、約6ヶ月間の準備をしてきました！  そしていよいよこれから、BP工場での現場改善がスタートします(^_^)

BP物流改善室の発表では、現状のBP工場の詳細な分析と、目指す姿が示されました！  全役員部長始め参加者は、熱心に聞き入っていました(^_^)
最後に、実際にBP工場の現場を運営する、加藤マネジャー始めメンバーが力強く決意表明を行ってくれました！  みんなで更なる高みを目指して頑張りましょう(^_^)

こんばんは、社長の品川です。昨日は、私が支部長を務めるＪＡＦ富山支部の運営委員会がありました！　会議の後、ロードサービス隊のみなさんによる、キー閉じ込みレスキューの神業を見せてもらいました(^_^)

設定は、プリウスのお客様によるキーの閉じ込みです！　スマートキーのプリウスですが、バックドアでの閉じ込みや持ち出したキーの電池切れなど、ベテラン隊員のみなさんは実際にご経験があるそうです(^_^)

安全確認や必要な問診の後、いよいよ特殊技術によるキーの解錠です！　よい子は絶対に真似しないように（笑）

詳しくはご説明できませんが（笑）、あっという間のまさに神業でした！　その他、バッテリー上がりやパンク修理、脱輪からのレスキューなど、ロードサービス隊員のみなさんは、日々業務に精励しておられます(^_^)

みなさん、今後ともＪＡＦを宜しくお願い致します！　いざという時には、どうぞＪＡＦをご利用ください(^_^)

また１１月２０日より、スマホによるデジタル会員証もスタートしました！　カードの持ち運びが不要になり便利ですので、どうぞこちらもご利用下さいね(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は、先週のイベントをいくつかご紹介します！　まずは富山トヨタの富山インター店で開催された、子供服の「ＤＵＣＫ ＆ ＤＲＯＰ」さんとのコラボイベントから(^_^)

ＤＵＣＫ ＆ ＤＲＯＰ さんのデニムペインティングや、バニラバニラさんのデコレーションカップケーキ作り、Ｖｉｌａｎｔｅ さんのハンドマッサージやネイルアートなど、盛りだくさんの内容でした！　大勢のお客さまに、ご来店いただきました(^_^)

ジーンズが決まっているＤＵＣＫ＆ＤＲＯＰの長田さんと、今回の企画を担当した近江課長とは、私も参加した先日の異業種交流会がご縁でした！　２日目は助っ人のコッシーも参上(^_^)

続いて、レクサス富山で開催された、クリスマス リボンツリー作りです！　オーナー様４０組にお集まりいただきました(^_^)

昨年のクリスマスリース作りに続いて、今年も満員の盛況でした！　オーナー様に、ひと足早いクリスマスオーナメントのプレゼントです(^_^)

最後に、１２月１日に開催される「中部地区トヨタ店サービス技術コンクール」の代表選手による、本番に備えたデモンストレーション競技です！　大勢の応援者が見つめる中、杉森、古瀬の両選手とも、緊張しながらも真剣に取組んでいました(^_^)

来週の中部地区予選では、全国大会出場を目指して頑張ります！　私の合言葉、練習は本番のつもりで、本番は練習のつもりで(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は婦中町の越中座で、北日本新聞広告賞の表彰式がありました！　以前にもご紹介した、富山ダイハツの「幸せの黄色いプレート」というお正月の新聞広告が、一般の部優秀賞に輝きました(^_^)

「幸せの黄色い…」は、ちょうど高倉健さんの追悼のタイミングにもなりました。担当していただいた電通西日本の後藤さん、野村さん、I＆Oのデザイナー山口さんはじめ、富山ダイハツご関係の方々に心から御礼申し上げます！　ちなみに今日の私のネクタイは、やっぱり黄色です(^_^)

来年は是非、グランプリ目指して頑張ります！　続いて昨日のレクサスディーラー大会についてですが、場所は昨年と同じ「舞浜アンフィシアター」でした(^_^)

来年の国内レクサス１０周年に向けて、これまでの振り返りと、今後目指していくビジョンの共有を行いました！　詳細は書けませんが（笑）、新しい商品戦略も含め、レクサスブランドの将来に夢と元気を与えていただいた、有意義でおシャレな会議でした(^_^)

さて将来の夢といえばもう一つ！　一昨日、水素で走る排出ガスゼロの自動車、その名も「MIRAI」がいよいよトヨタから発売されました(^_^)

水素と空気中の酸素で水と電気を作りながら走るこの水素自動車、私も先日富士スピードウェイで試乗しましたが、モーターの強いトルクを生かして異次元の走りを見せてくれます！　価格は政府補助金を引いて約５００万円強とクラウン並みで、航続距離も６５０キロと長く、水素充填インフラさえ整えば、世界の自動車社会を変えていく力を秘めた、まさに未来のクルマの誕生です(^_^)

こんにちは総務とみたです。
私からは、９日の鈴鹿サーキット＆昨日のプリウスカップの番外編（？）をお送りします

鈴鹿サーキットは私も初めて行ったのですがこの日はスーパーフォーミュラの第７戦も行われていました。
見つけましたよ「KONDO Racing」
ご存知、近藤真彦さんのチームですね

なんか・・・周りにお姉さん方が多いなあ、レース好きな女性ってたくさんいるんだなあと思っていたら・・・みなさん、近藤真彦さんをカメラに収めようと夢中ナットク・・・
ピットと、コース横を行き来する近藤さん、一瞬だけ見えましたがカッコ良かったですよ

それにしてもスーパーフォーミュラの迫力＆爆音はすごかった
これを観戦した後は、８６の決勝Ａレースも静か～に感じるほど。
ちなみに、私たちと入れ違いに、富山自動車整備専門学校の先生と学生さんが研修旅行で来場し観戦していたそうです
すごい偶然でビックリ。

パドックトンネルには所々にこんな表示がありました。
それと、会場でこんなクルマに出会えましたランボルギーニ
通りかかる人がみんな足を止めてました帰りに寄ったサービスエリアでも遭遇しましたよ 😯

そして昨日のプリウスカップ
各社エンジニアのみなさん、他社エンジニアの様子が気になるようで・・・ピットインするたびにお互いの作業をじーっと見つめていました

なんと、富山トヨタチームは、前日まで練習ナシだったとのこと
それでも3位というのは頑張りましたよね～
高岡店の大島店長、トヨタカローラ富山さんのピットを担当した近江課長、鈴鹿にも一緒に行った高岡店新人の西本さん
大島店長と富山インター店の濱野店長に挟まれる、富山トヨペットの越前取締役
実は数年前まで富山トヨタにいらしたので、みんな仲良しなんです

というか・・・他の参加者のみなさんも、各社の採用担当や総務経理担当や原体験プログラムの講師陣が多く、私個人的には知り合いばっかりで楽しかったです 😆
ネッツ富山さんのピット。総合優勝だったので、みなさんで焼肉パーティーされたのでしょうねぇ

ランチは全員、「かれえてい」さんのカレーでした
トヨタ自動車のネッツ店担当員をされている樋口さんが、なんと各チームに、カレーのトッピングを差し入れてくださいました
みんな大喜びでした樋口さん、ごちそうさまでした

最後のジャンケン大会では坂本取締役と富山インター店の黒田マネージャーが景品をゲット
3位の賞品、トヨタ部品富山共販さん提供のラーメンは、応援＆見学者にもお裾分けをいただきました

他の写真も準備できしだい、たくさんアップしますのでＦａｃｅｂｏｏｋページもチェックしてくださいね。

参加されたみなさん、おつかれさまでした

こんばんは、社長の品川です。今日は、富山県内トヨタ販売店６社によるプリウスカップが、富山市八尾のおわらサーキットで開催されました！　エコラン大会のドライビング競技と、ピット作業のメンテナンス競技で競う、さながらクルマの大運動会でした(^_^)

会場のおわらサーキット周辺は、雨の予報にも関わらず時折日射しも出る曇り空で、各チーム作戦の打ち合わせと走行練習で、競技開始前から熱く盛り上がってました！　大会の運営は、サービス５社会のメンバーのみなさんが務めます(^_^)

ドライビング競技では、５人のドライバーが交代しながら約５５分間でサーキットを２６周し、トータルの燃費を競います！　またメンテナンス競技では、約５分間でタイヤローテーションを行い、そのスピードと正確さを競います(^_^)

今日は県内トヨタ販売店６社から、本当に多くの社員のみなさんが応援に駆けつけてくれました！　やっぱり会社対抗の競技会となると、みんな自然と力が入ります(^_^)

残念ながら富山トヨタチーム、総合３位の成績で優勝はなりませんでしたが、役員・店長・営業スタッフ・サービスマネジャー・サービスエンジニアの混成チームで頑張りました！　応援のみんなも含め、笑顔でクルマを楽しめたのがよかったです(^_^)

こんばんは、社長の品川です。昨日より１１月２３日（日）までの間、富山トヨタのランドマーク・ソティにて「篆刻空間」を開催中です！　石を彫った印による芸術、篆刻を愛好される方々の集まり、越思篆会さんの主催です(^_^)

篆刻は漢詩や故事成語、四字熟語などの文字を石に彫り、朱肉を塗って紙に押印する芸術で、紙面上の空間の芸術でもあります！　単に朱色の印影だけでなく、白抜き文字や水墨画、水彩画などによる演出も加えられ、作者の表現する工夫や楽しみが表れています(^_^)

みなさま、ぜひ一度ご覧になって下さい！　篆刻空間は、富山トヨタのランドマーク・ソティにて今月２３日まで開催しています(^_^)

また本日は、もう２つイベントに行ってきました！　まずは富山トヨタのアクセル富山店にて初めて開催された、ハイブリッド車のオーナーズクリニックです(^_^)

実はＵ－Ｃａｒ店舗では初の試みでしたが、２日間で多くのハイブリッド車オーナーのお客さまに、熱心に話を聞いていただくことができました！　サービスエンジニアによるご説明は、本当にお客さまのクルマに対する関心を惹いています(^_^)

またもう一つは、ネッツトヨタノヴェルとやま山室店で開催されたワークショップ、「越中和紙でつくる雪の結晶オーナメントづくり」です！　これからの季節にぴったりの、玄関に置いても部屋に置いても可愛い、雪の結晶オーナメント作りをご体験いただきました(^_^)

実は講師の堀内章代さんは、私の次男君の同級生のお母様でうちの嫁のママ友、また私の妹の高校の同級生という方です！　自宅もご近所のため、今日は顔見知りの奥様方がたくさんお見えでした（笑）　本ワークショップは来月１３、１４日には掛尾店でも開催しますので、みなさまのご来場お待ちしています(^_^)