こんにちは坂本です。
今回はタイトルの研修を紹介します。
今日は本社４Ｆ、明日はネッツノヴェルとやまにて行います。
参加者はアドバイザー、エンジニアリーダー、本部スタッフで本日１６名、明日１６名の合計３２名が参加する研修です。
研修の目的は、
１．お客さまの店舗に対する期待を理解する
２．サービススタッフに期待される役割を理解する
３．お客様に「大変満足」いただくためには、どのようなお客さま応対や説明が必要になるのかを考え、店舗で実践するための知識・スキルを修得する
です。
午前中はトヨタ店ＣＳの現状確認、身だしなみのチェック、感じのいい言葉遣いで電話を使ってのロープレ 。
そして午後からは、受付時におけるお辞儀の仕方や名刺の渡し方、整備後説明、効果的な商品説明話法を、グループディスカッションやロープレを使って行いました。
最後に、今後の取り組みとしてＰＤＣＡを使ってしっかり継続していくことを確認しました。
こんにちは、Team TN86 Racing チームT 監督の篠原です。
今週の21日（日）に八尾おわらサーキットにおいて、富山トヨタ×フォルクスワーゲン富山中央による体感試乗会を開催します。
富山トヨタ扱いのトヨタ車やフォルクスワーゲン車でスラローム・波状走行・ABSの体感が出来ます。
また、マイカーによるフォトショット（要予約）や４駆特別コースを設置しました。
１６：００からは、おわらサーキットスタッフ・弊社８６参戦ドライバーによる助手席体感試乗会も行います。
是非、ご来場ください。
なお、当日は、時間帯により待ち時間が出ると思われますので下記までご予約いただきますようお願いします。
※ご予約・お問合せ：富山トヨタ自動車株式会社 営業企画課(TEL)０７６-４３２－４１４２
ナビで検索の場合は、住所で検索してください。
おわらサーキット：富山市八尾町平林７２－１
こんにちは、Team TN86 Racing チームT 監督の篠原です。
9月20日（土）・21日（日）に８６BRZレース第8戦＠富士スピードウェイが開催されます。
今回は、合同レーシング部ネッツトヨタノヴェルとやまのエンジニア山淵君がドライバーで出場します。
今年2回目の挑戦です。皆さん応援宜しくお願いします！
タイムスケジュールです。
観戦に行かれる方は、参考にしてください。
こんにちは、Team TN86 Racing チームT 監督の篠原です。
１０月５日に高岡市内で開催されるTRDラリーチャレンジとあわせて開催される関連イベントのＰＲに品川社長が高岡市役所を訪問しました。
TRDラリーチャレンジについての詳細は、GAZOO Racingのホームページに掲載されています。
こちらをクリック→TRDラリーチャレンジ
おはようございます、坂本です。
本日８時５０分からＴＢＩ研修センターにて上記の研修を行っています。
午前は、入社から現在までの振り返りと危険予知トレーニング。
午後からは危険予知トレーニングの続きと、８月２５日に行われた社内技術コンクールの振り返り、資格取得も含めた将来目指す姿、最後に同期の交流会（情報共有の場）という内容です。
朝一番の挨拶で、「剣杯も始まった最初の土曜日。大切で貴重な一日を費やす研修ですので、しっかり取り組んで、明日出社したら先輩たちに『心も技術もレベルアップしたな』と言って貰える様、実のある一日にしましょう」と伝えてきました。
明日からの１０人に乞うご期待！
