こんにちは(^_^)/

９月７日にサービスアドバイザーとエンジニアが参加する
サービス秋季決起大会を行いました 🙂

今回はテレビ会議という形で行いました?
初めての試みです(*‘ω‘ *)

この秋季決起大会の中で、先日行われた「第６回富山トヨタサービス技術コンクール」の店舗選抜試験の上位入賞者、そして店舗対抗競技による最優秀店舗賞の発表が行われました！

まずは店舗選抜試験の上位入賞者✨✨
こちらは社内コンクール前に各店舗で行われた選抜試験（筆記・実技）の得点の高かった上位３名が入賞となります！
１位は魚津店　柴田選手、
２位は同率２名でランドマーク・ソティ本田選手、魚津店早水選手でした☺

そして店舗対抗競技の上位３店舗の発表??
店舗選抜試験の店舗の平均得点と社内コンクール当日に行われたチーム競技得点の５０％を合計し、順位を決定します✨

１位は　?魚津店?　でした?✨
魚津店のみなさん、おめでとうございます★
そして２位はランドマーク・ソティ、３位は富山みらい北店という結果になりました！

今回はテレビ会議だったため表彰は行われませんでしたが、後日店舗にて優勝カップと表彰状の授与を行います。
入賞した選手、店舗のみなさんおめでとうございます 😉 ?

そしてそのあとは
サービス基本オペレーション基盤構築の中間報告会が行われました！

７月に店舗発足会を行い、
ランドマーク・ソティにて進めてきた取り組みの詳細と今後の課題ついて
サービス業務改善室の南塚室長と川野課長より発表がありました?

より一層お客様に喜んでいただけるサービスを提供できる店舗を目指し、お客様の要望される入庫・引渡し時刻で作業が出来る仕組みづくり、抜けの無いご用命事項の聴取や入庫歴に基づいた商品の提案、待ち車検（ＳＱ車検）で短時間のお預かりでお客様に大切なお車をお渡しできる取り組みや、ＴＥＣＳＥＴ（タブレット端末を用いたサービスツール）を活用した仕組みづくりのためランドマーク・ソティ全スタッフで勉強会を行い、点検結果入力やお客様への結果説明にて活用率をアップできるよう取り組みを進めています。

各取り組みで、現状の課題を改善できるよう今後も取り組んでいきます！

１月には成果報告会を行う予定です☺✨✨