４月１３日に岐阜県の多治見サービスセンターにて開催された　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「２０２４年全国トヨタ販売店サービススキルコンテスト」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　にトヨタモビリティ富山から寺腰一貴選手が出場いたしました！

この全国大会は、昨年実施された地区大会（統一学科競技）から各県/地域の成績１位選手が出場できるのですが、富山県からは寺腰選手が選出！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回出場できる運びとなりました✨

今回のコンテストは【一般】個人競技、【一般】新人エキシビジョン（入社３年以内のエンジニアが対象）、【BP(ボデー・ペイント)】個人競技、【BP(ボデー・ペイント)】新人エキシビジョンの４競技が行われたのですが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　寺腰選手はその中の【一般】個人競技に出場😃

【一般】個人競技は日常の中でエンジニアが実施している受付～故障診断、部品交換作業、お客様説明までを８０分で行うもの。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大会スローガン「高めたスキル チームで広げよう信頼の輪」をもとに日常業務で日々積み上げた技術力や応対力が評価されます。

当日は一緒に働いている店舗スタッフや、大会に向けて選手をサポートした技術トレーナーが応援に駆け付けました！

今回の競技問題でのご用命事項は　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　① ピーっと音が鳴り、アクセルを踏んでもスピードが出なかった② 助手席や後席の窓が開いていたことがあった　の２点。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どのような環境下でその症状が出たかをお客様から事細かにヒアリングをし、診断を進めて行きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また今回ｅケアウォーニングの通知を受け、点検のためご入庫いただいていたということでしたので「ｅケアとはどのようなサービスなのか？」ということもお客様へ丁寧に分かりやすく説明していました👍

今回はアクセルペダル内部センサの不具合が原因でした。しっかり診断・交換作業ができました👏

またパワーウィンドウの使い方についても、お客様に適切なアドバイスをしていました。

作業完了後、お客様からの「この車両には後方のドライブレコーダーは付いているのか？」という追加の質問にも、実際に操作を確認しながらしっかり落ち着いて説明していました。

８０分以内に診断、作業からお客様説明まで完了することができました👏　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても良い内容で、応援者も一安心！そして寺腰選手の頑張りに感動…！😭

今回のコンテストは金賞・銀賞・銅賞の３つの賞で評価され、寺腰選手は　　　　　　　　　　　　　　　　　　見事銀賞を受賞🥈しました！

数か月もの間、この大会に向け頑張ってきた鍛錬の成果が発揮された良いコンテストになりました🌸

最後に選手と応援者みんなで記念撮影！おつかれさまでした！