こんばんは、社長の品川です。今日は先日行われた、ネッツトヨタノヴェルとやまのQC発表会の様子をご紹介します！　当日は全１１サークルが発表を行いました…(^_^)

Y-town山室店は、営業チームが「割賦比率３０％の達成」に、またサービスチームが「ケミカル商品の売上数アップ」に取組みました！　ロープレ研修を行ったり、ツールの作成・活用に店舗を挙げて取組んだ結果、それぞれ目標を達成することができました…(^_^)

またボデーセンターチームは、「完成時間の遵守」に取組みました！　現状の徹底分析をもとに、作業工程の見直しによる時間短縮や、役割分担の見直しによる作業効率の向上、４S（整理・整頓・清潔・清掃）の徹底などに取組むことにより、完成時間厳守率を約2割改善することに成功しました…(^_^)

続いて掛尾店は、 営業チームが「TS３カード獲得の増大」に、またサービスチームが「車検入庫車の納期厳守」に取組みました！　商談時に必ずカードの話をすることに取組むことと、SMB（サービスマネジメントボード）を活用してカルテ管理を徹底し、作業工程の見える化に取組むことにより、目標には達しませんでしたが現状より改善することができました…(^_^)

一方Seul高岡店は、営業チームが「車検入庫率４３％の達成」に、またサービスチームが「売上単価の増大」に取組みました！　車検６ヶ月前の安心点検入庫と、引継ぎ客のフォロー強化に取組むことと、エンジニアによるお客さまへの提案活動に取組むことにより、現状の改善を図ることができました…(^_^)

また魚津江口店は、営業チームが「１２ヶ月点検の入庫率向上」に、またサービスチームが「車検売上単価の向上」に取組みました！　電話での誘致活動の徹底と、できるだけ早期のおすすめ提案活動に取組むことにより、現状の改善を図りました…(^_^)

そして最後になりますが、U-Carランドは「割賦比率の向上」、本部の業務部は「JAF・TS３カードの獲得増」に取組みました！　ツールを活用したメリット訴求と、勉強会の実施、目標意識の徹底により、現状のレベルアップに成功しました…(^_^)

以上、QCサークル活動に取組んだみなさん、大変お疲れさまでした！　また今回より、管理職であるアドバイザーにも発表会に同席してもらい、取組み所見を発表してもらいました。職場の一体感の醸成、問題意識の共有がより進んだのではないかと思っております…(^_^)

ところで、ネッツトヨタノヴェルとやまでは、待望の「シャア専用オーリス」を発売しております！

ZEONIC TOYOTA プリゼンツの赤い彗星、シャア専用オーリスカスタマイズのご検討は、ぜひネッツトヨタノヴェルとやまの各店で、どうぞ宜しくお願いします…(^_^)

また合わせてご案内ですが、ネッツトヨタノヴェルとやまY-town山室店では、ショールームの一角に「アクアリウムスペース」を設置しました！

ご近所の「AQUA　World パンタナル」さんのご協力もあり、ネイチャーアクアリウムの世界にみなさんをご案内しますよー(^_^)