こんばんは、社長の品川です。昨日は、私が支部長を務めるＪＡＦ富山支部の運営委員会がありました！　会議の後、ロードサービス隊のみなさんによる、キー閉じ込みレスキューの神業を見せてもらいました(^_^)

設定は、プリウスのお客様によるキーの閉じ込みです！　スマートキーのプリウスですが、バックドアでの閉じ込みや持ち出したキーの電池切れなど、ベテラン隊員のみなさんは実際にご経験があるそうです(^_^)

安全確認や必要な問診の後、いよいよ特殊技術によるキーの解錠です！　よい子は絶対に真似しないように（笑）

詳しくはご説明できませんが（笑）、あっという間のまさに神業でした！　その他、バッテリー上がりやパンク修理、脱輪からのレスキューなど、ロードサービス隊員のみなさんは、日々業務に精励しておられます(^_^)

みなさん、今後ともＪＡＦを宜しくお願い致します！　いざという時には、どうぞＪＡＦをご利用ください(^_^)

また１１月２０日より、スマホによるデジタル会員証もスタートしました！　カードの持ち運びが不要になり便利ですので、どうぞこちらもご利用下さいね(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は、先週のイベントをいくつかご紹介します！　まずは富山トヨタの富山インター店で開催された、子供服の「ＤＵＣＫ ＆ ＤＲＯＰ」さんとのコラボイベントから(^_^)

ＤＵＣＫ ＆ ＤＲＯＰ さんのデニムペインティングや、バニラバニラさんのデコレーションカップケーキ作り、Ｖｉｌａｎｔｅ さんのハンドマッサージやネイルアートなど、盛りだくさんの内容でした！　大勢のお客さまに、ご来店いただきました(^_^)

ジーンズが決まっているＤＵＣＫ＆ＤＲＯＰの長田さんと、今回の企画を担当した近江課長とは、私も参加した先日の異業種交流会がご縁でした！　２日目は助っ人のコッシーも参上(^_^)

続いて、レクサス富山で開催された、クリスマス リボンツリー作りです！　オーナー様４０組にお集まりいただきました(^_^)

昨年のクリスマスリース作りに続いて、今年も満員の盛況でした！　オーナー様に、ひと足早いクリスマスオーナメントのプレゼントです(^_^)

最後に、１２月１日に開催される「中部地区トヨタ店サービス技術コンクール」の代表選手による、本番に備えたデモンストレーション競技です！　大勢の応援者が見つめる中、杉森、古瀬の両選手とも、緊張しながらも真剣に取組んでいました(^_^)

来週の中部地区予選では、全国大会出場を目指して頑張ります！　私の合言葉、練習は本番のつもりで、本番は練習のつもりで(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は婦中町の越中座で、北日本新聞広告賞の表彰式がありました！　以前にもご紹介した、富山ダイハツの「幸せの黄色いプレート」というお正月の新聞広告が、一般の部優秀賞に輝きました(^_^)

「幸せの黄色い…」は、ちょうど高倉健さんの追悼のタイミングにもなりました。担当していただいた電通西日本の後藤さん、野村さん、I＆Oのデザイナー山口さんはじめ、富山ダイハツご関係の方々に心から御礼申し上げます！　ちなみに今日の私のネクタイは、やっぱり黄色です(^_^)

来年は是非、グランプリ目指して頑張ります！　続いて昨日のレクサスディーラー大会についてですが、場所は昨年と同じ「舞浜アンフィシアター」でした(^_^)

来年の国内レクサス１０周年に向けて、これまでの振り返りと、今後目指していくビジョンの共有を行いました！　詳細は書けませんが（笑）、新しい商品戦略も含め、レクサスブランドの将来に夢と元気を与えていただいた、有意義でおシャレな会議でした(^_^)

さて将来の夢といえばもう一つ！　一昨日、水素で走る排出ガスゼロの自動車、その名も「MIRAI」がいよいよトヨタから発売されました(^_^)

水素と空気中の酸素で水と電気を作りながら走るこの水素自動車、私も先日富士スピードウェイで試乗しましたが、モーターの強いトルクを生かして異次元の走りを見せてくれます！　価格は政府補助金を引いて約５００万円強とクラウン並みで、航続距離も６５０キロと長く、水素充填インフラさえ整えば、世界の自動車社会を変えていく力を秘めた、まさに未来のクルマの誕生です(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は、富山県内トヨタ販売店６社によるプリウスカップが、富山市八尾のおわらサーキットで開催されました！　エコラン大会のドライビング競技と、ピット作業のメンテナンス競技で競う、さながらクルマの大運動会でした(^_^)

会場のおわらサーキット周辺は、雨の予報にも関わらず時折日射しも出る曇り空で、各チーム作戦の打ち合わせと走行練習で、競技開始前から熱く盛り上がってました！　大会の運営は、サービス５社会のメンバーのみなさんが務めます(^_^)

ドライビング競技では、５人のドライバーが交代しながら約５５分間でサーキットを２６周し、トータルの燃費を競います！　またメンテナンス競技では、約５分間でタイヤローテーションを行い、そのスピードと正確さを競います(^_^)

今日は県内トヨタ販売店６社から、本当に多くの社員のみなさんが応援に駆けつけてくれました！　やっぱり会社対抗の競技会となると、みんな自然と力が入ります(^_^)

残念ながら富山トヨタチーム、総合３位の成績で優勝はなりませんでしたが、役員・店長・営業スタッフ・サービスマネジャー・サービスエンジニアの混成チームで頑張りました！　応援のみんなも含め、笑顔でクルマを楽しめたのがよかったです(^_^)

こんばんは、社長の品川です。昨日より１１月２３日（日）までの間、富山トヨタのランドマーク・ソティにて「篆刻空間」を開催中です！　石を彫った印による芸術、篆刻を愛好される方々の集まり、越思篆会さんの主催です(^_^)

篆刻は漢詩や故事成語、四字熟語などの文字を石に彫り、朱肉を塗って紙に押印する芸術で、紙面上の空間の芸術でもあります！　単に朱色の印影だけでなく、白抜き文字や水墨画、水彩画などによる演出も加えられ、作者の表現する工夫や楽しみが表れています(^_^)

みなさま、ぜひ一度ご覧になって下さい！　篆刻空間は、富山トヨタのランドマーク・ソティにて今月２３日まで開催しています(^_^)

また本日は、もう２つイベントに行ってきました！　まずは富山トヨタのアクセル富山店にて初めて開催された、ハイブリッド車のオーナーズクリニックです(^_^)

実はＵ－Ｃａｒ店舗では初の試みでしたが、２日間で多くのハイブリッド車オーナーのお客さまに、熱心に話を聞いていただくことができました！　サービスエンジニアによるご説明は、本当にお客さまのクルマに対する関心を惹いています(^_^)

またもう一つは、ネッツトヨタノヴェルとやま山室店で開催されたワークショップ、「越中和紙でつくる雪の結晶オーナメントづくり」です！　これからの季節にぴったりの、玄関に置いても部屋に置いても可愛い、雪の結晶オーナメント作りをご体験いただきました(^_^)

実は講師の堀内章代さんは、私の次男君の同級生のお母様でうちの嫁のママ友、また私の妹の高校の同級生という方です！　自宅もご近所のため、今日は顔見知りの奥様方がたくさんお見えでした（笑）　本ワークショップは来月１３、１４日には掛尾店でも開催しますので、みなさまのご来場お待ちしています(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は、トヨタの新型エスクァイアと、ダイハツの新型ウェイクの発表会でした！　寒い中、多くのお客様にご来場いただきましたが、まずは富山トヨタの新型エスクァイアから(^_^)

ちょっと文字が多いですが（笑）、エスクァイアの目指す世界をバットマンとともに表現しています！　実際はトヨタ店待望の３列シート車、エスティマ、アイシスとともに、みなさまをお待ちしています(^_^)

続いて、ダイハツの新型ウェイクです！　軽とは思えない広々空間は、様々なニーズを満たす便利なスペースです(^_^)

人気のタントと見比べていただくのも、いいですね！　だからという訳ではありませんが（笑）、このタイミングでなんとあの「妖怪ウォッチ」タントの登場です(^_^)

いやいや、お子様方には新型ウェイクより圧倒的な人気を誇りました（笑）　この「妖怪ウォッチ」タント、２台ありまして、富山ダイハツの各店を巡回する予定です！　どうぞお楽しみに(^_^)

こんばんは、社長の品川です。昨日は、富山県自動車会館において、県内自動車関係団体からなる富山県自動車教育推進協議会の、県内工業高校さんに対する教材贈呈式を開催しました！　エンジンの分解モデルや視聴覚教材など、日本自動車教育振興財団さんからいただいた教材を、将来の自動車社会を支える高校生のみなさんにご活用いただけると幸いです(^_^)

現在、若者の自動車離れや理工系離れは深刻で、販売というよりはむしろ技術者不足、整備士不足が行政を巻き込んだ大きな課題になっています！　国土交通省や教育関係の方々も動いて下さっており、昨日は富山県教育委員会、富山工業高校、高岡工芸高校、魚津工業高校など、県内工業教育関係の先生方と、大変有意義な意見交換が出来ました(^_^)

また今週から上映の、富山の水橋を舞台にした映画「彩火（はなび）」も見てきました！　６つのそれぞれの人間模様が、水橋橋祭りの花火（彩火）につながり、フィナーレを迎える感動的なストーリーでした(^_^)

ところで今週は、名古屋で２回、私が委員を務めるトヨタ自動車の会議がありました！　トヨタ店営業部の Top of TOYOTA 研究会と、トヨタ自動車販売店協会のレクサス委員会です(^_^)

どちらも、チャネルやブランドの将来ビジョンの検討会です！　ちなみに、トヨタ店は再来年７０周年、国内レクサスは来年１０周年を迎えます(^_^)

嬉しかったことに今回名古屋を訪れた際、先日のアメリカ出張でお世話になった海外サービス担当の方から、出張続きの私の体を気遣って、顔写真入りの栄養ドリンクと、同じく顔写真入りのグリコのキャラメルをいただきました！　同世代の素敵な女性の方からですが、この心遣い、感激すると同時に本当に勉強になりました(^_^)

こんばんは、社長の品川です。土曜日に愛知県半田市のTMHGトレーニングセンターで行われた、全国トヨタL&F販売店サービス技術コンクールの応援に行ってきました！  私はちょっと時差ボケ気味ですが（笑）、社内予選を勝ち抜いた寺選手、ガンバレ～(^_^)

競技は、ジェネオのトルコンの点検・調整とマスト調整、またジェネオＢのコンタクタの接点交換とＣＰＵボードの交換で、行われました！　全体的に、ちょっと時間内に終了するには難しい問題だったようです(^_^)

寺選手、惜しくも入賞はなりませんでしたが、限られた時間の中で大健闘でした！　最後にみんなで記念撮影と、歴代のメーカー検定一級合格者の名札です(^_^)

さて話は変わりまして、翌日曜日は、鈴鹿サーキットで行われた86/BRZレース最終戦、富山トヨタチームの応援に行って来ました！　決勝Bレースに出場したレクサス富山エンジニアの伊東選手、残念ながらスタートのミスで失格となってしましましたが、23番グリッドスタートで18番目のゴールでした(^_^)

８６レース参加２年目の今年は、富山トヨタ・ノヴェルとやま両チームとも、タイム・順位をレベルアップできた一年でした！　Team TN 86 Racing は、来シーズンも社員による社員のためのチームとして、一歩一歩前進して行きます(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日は帰国の日ですが、飛行機が夜便のため、こちらへ足を伸ばしました！  まずはカスタマイズカーの祭典、ラスベガスの「SEMA SHOW」から(^_^)

以上トヨタブースでは、アメリカで人気のカムリ、シエナ、トラックのタンドラなど、おなじみのクルマをドレスアップして、見る人を楽しませていました！  続いて86のコーナーです(^_^)

アメリカでも大人気でした！  またフォード、GMも意欲的な展示で大盛況、クルマが生活文化の一部になっているアメリカならではの大イベントでした(^_^) 本当にアメリカにおいてクルマは文化そのもの、そのアメリカのクルマ文化が詰まった、参加者みんなが楽しんでいるイベントであると感じました！  ところで昨晩は寝るのをやめて（笑）、夜明けから夢だった「グランドキャニオン」にも行ってみました(^_^)

２億年以上の年月をかけて、海底の隆起とコロラド川の侵食で出来た奇跡の光景です！  実は私、中学生時代の夏休みの宿題で立てた世界旅行計画で、グランドキャニオンをメインの目的地にしてまして、とうとう計画を実現することが出来ました(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今日はグローバル カスタマー サービス マーケティング会議の２日目のプログラムが、アメリカのロサンゼルスで行われました！  本日の最初の訪問先は、トヨタのアメリカのディストリビューターである、Toyota Moter Sales, USAです！(^_^)

続いての訪問先は、月間販売台数が一千台を超えるメガディーラー、Longo Toyotaさんです！  お客様と従業員を大切にする、素敵なオーナーさんにご案内いただきました(^_^)

そして本日最後の訪問先は、様々なカイゼン活動に熱心にお取り組みの、Toyota of Huntington Beach さんです！  ロープレやクイックサービスの実演など、素晴らしいプレゼンテーションでした(^_^)

様々な仕事の進め方の見直しや、仕組みづくりを行うカイゼン活動は、トヨタグループにとって世界共通語であることを再認識しました！  知恵は無限、海外のみなさんに負けないように、また現場のみなさんの考える力を尊重して、今後も方針管理やQC活動などを通して、業務の創意工夫や仕組みづくりを進めて参ります(^_^)