こんばんは、社長の品川です。東京の港区南青山に今週金曜日にオープンするレクサスのブティックギャラリー、「INTERSECT BY LEXUS」の内覧会に行ってきました！  INTERSECTとは交差点、人が行き交うところ、といった意味です…(^_^)

「INTERSECT BY LEXUS」は、Ｌｅｘｕｓ　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌとインテリアデザイナーの片山正通氏による、レクサスブランドの目指すところを体現したブティックギャラリーです！　総ガラス張りの外観と、中に見えるレクサスの象徴スピンドルグリルを組み合わせた格子状の木のデザインが、高級ブティックが建ち並ぶ南青山の街並みにしっかりとマッチし、中の様子がとても気になる建物です…(^_^)

さて中に入ると、意外なことに目の前にはステキなカフェが現れます！　洗練されたデザイン空間と、木漏れ日を浴びるような落ち着いた雰囲気の癒しの空間が、そこにはありました…(^_^)

そしてその奥には、レクサスの次世代コンセプトカーの展示ブースが、威厳を持ったたたずまいで来訪者を迎えます！　当日は、レクサスの次世代モータースポーツコンセプト、LF-CCが展示してありました(^_^)

建物の内部は、随所にレクサス車を連想させるアイテムで一杯です！　先程言った、レクサスデザインの象徴スピンドルグリルをいくつも組み合わせた格子状の木のオーナメント、LFAの革シート素材で作られたソファ、タイヤ痕をあしらった六角形の床タイル、レクサスの「L」をいくつも重ねた壁タイル、などなど遊びゴコロも満載で、洗練された照明とBGMも合わせて、レクサスの新しいブランドイメージを来訪者は五感で感じることができます…(^_^)

また１階から２階への階段の壁面には、なんと白く塗られた自動車部品をモチーフとしたオブジェが！

全て本物の自動車部品を使っているそうで、これは他では絶対に見られないでしょうねぇ～(^_^)

続いて階段を上ると、２階はホテルのスイートルームを連想させるラウンジです！　厳選された家具と照明、プロのDJが編集したBGMが、来訪者を癒しの空間に導きます…(^_^)

加えて、田尻シェフのアレンジによる美味しいフード＆ドリンク、また「OKAMI」と呼ばれる３人の女性フロアマネジャーはじめ、最新のファッションを身にまといレクサスブランドにふさわしいおもてなしを提供するフロアスタッフが、みなさんをお待ちしています！　ちなみに食事と飲み物は本当に美味しくて、昼食を食べた直後なのに写真のプレートを完食してしまった私ですが（笑）、それにしても食べ物の写真は相変わらず下手で、関係者のみなさんどうも申し訳ございません…f(^_^;

また、匠の技によるレクサスグッズを販売するショップ、「ＣＲＡＦＴＥＤ　ＦＯＲ　ＬＥＸＵＳ」も設けられています！　こだわりのライフスタイルアイテムをどうぞ…(^_^)

それから、「 トイレも是非ご覧ください！」と言われてびっくり、なんと天井にはミニカーがびっしり！

世界中から集められた、レアもののミニカーもたくさんあるそうで、これじゃあ長居してしまいそうですねぇ…f(^_^;

今週金曜日より、夜は１１時までどなたでも入ることができますので、是非みなさん一度お訪ねください！　また大変美味しい食事についても、カレーやパスタなどのコンフォートフードもあり、メニューを見て選べますので、みなさん是非お試しになってみてください…(^_^)

ところで一本通りを隔てた表参道に、レクサスブランドキャンペーン「ＡＭＡＺＩＮＧ　ＩＮ　ＭＯＴＩＯＮ」の一環として、レクサスのトリックアート登場です！

ちょうどスターバックスの前あたりからの写真ですが、なんとなく３Ｄで飛び出して見えません？(^_^;

こんばんは、社長の品川です。今日は約１年ぶりに、黒部市の生地海岸で行われた「アクアソーシャルフェス　～富山湾の浜辺をきれいにしよう～」に参加しました！　参加者のみなさん全員で、海岸清掃の成果物と一緒に…(^_^)

５月にもブログに書きましたが、アクアソーシャルフェスは、全国の地方新聞社さん（富山では北日本新聞社さん）と、小型ハイブリッドカー「アクア」を販売するトヨタグループによる、地域環境美化活動です！　昨年以来、今回で４回目になります…(^_^)

今日は朝から大勢のみなさんが集まりました！　黒部市コミュニティーセンターに集合した参加者のみなさんは、アクアソーシャルフェス専用のポンチョとタオル、軍手をもらって、本日の説明を聞きます…(^_^)

そして約１時間の海岸清掃活動です！　生地海岸の景色も楽しみながら、全員で燃やせるごみ、燃やせないごみに仕分けして集めます…(^_^)

そして終了後は記念撮影です！　またなんと、アクアソーシャルフェス公式Facebookページに、私たち富山トヨタからの参加者とトヨタ自動車の大野担当員さん、そして応援に駆けつけてくれた富山住みます芸人「フィッシュ & チップス」のお二人が、ガッツポーズでジャンプする写真も載りました…(^_^)

みなさん、どうもお疲れさまでした！　今までもこれからも私たちトヨタグループは、未来をより良くするための活動を、地域のみなさまと一緒になって継続して参ります…(^_^)

ところでこの生地海岸近くの地域では、黒部川伏流水が湧き出る「湧水スポット」、”清水（しょうず）”　がたくさんあります！　地域のみなさんの生活と密着した、１１～１３度のとっても美味しいお水でした…(^_^)

またこの黒部市生地海岸の近くでは、世界的にも珍しい、船の通過に合わせて回転する橋があります！　写真が撮れましたので、その様子をどうぞご覧下さい…(^_^)

なんだかよく分からなかったかも知れませんが（笑）、こんな橋があるなんて、びっくりですね～(^_^)

こんばんは、社長の品川です。今週月曜日に、富山ダイハツ「第４回サービス技術コンクール」社内大会が開催されました！　本社富山店のサービス工場を会場に、全サービスエンジニアが出場、みんなで成長できたと思います…(^_^)

当日は、今年の県内最高気温を記録する大変暑い日となりましたが、ダイハツ検定２級以上の合格者が故障診断競技に、また３級～５級合格者と新入社員がメンテナンス競技に出場し、日頃鍛えたサービス技術力を競いました…(^_^)

故障診断競技では、限られた時間内での正確な故障診断および修理、また故障診断機器の適切な使用について、 学科と実技の合計点数で競いました！　エンジンの始動が時間内で出来たかな…(^_^)

またメンテナンス競技では、１２ヶ月定期点検とご用命事項の実施を題材に、基本技能の向上および基本作業のレベルアップについて、こちらも学科と実技の合計点数で競いました！　先輩方の視線に、みんなかなり緊張しています…(^_^)

社員の応援者や関係お取引先のみなさん、また自動車整備学校からのご見学のみなさんなど、本当に暑い中たくさんの方々にご来場いただきました！　３時間にわたる競技終了後、入賞者の表彰です…(^_^)

故障診断競技では、富山店の荒木選手、中谷選手、またメンテナンス競技では、富山南店の伊東選手、砺波店の石田選手が入賞です！　どうもおめでとうございました(^_^)

これからも私たち品川グループ各社では、お客さま満足の向上と確かなサービス技術力の涵養を目的に、一人ひとりのサービスエンジニアの日々の成長、技能の向上を目指して参ります！　今後ともどうぞ宜しくお願い致します(^_^)

ところでいよいよ、今週からおわら風の盆の前夜祭が始まりました！　初日は上新町さんです…(^_^)

民謡越中おわら節と格調高い男女の踊り、揃いの法被・浴衣姿と編み笠での町流しなど、坂の町八尾ならではの独特の風情がありますよね！　哀愁をおびた胡弓の音色とともに、富山では少しづつ秋の気配が近づいて参ります…(^_^)

こんばんは、社長の品川です。先週土曜日は、鈴鹿サーキットで行われた８６ワンメイクレース第３戦に参戦して参りました！　富山トヨタとネッツトヨタノヴェルとやま合同レーシングチーム「Ｔｅａｍ　ＴＮ　８６　Ｒａｃｉｎｇ」にとっては、第２戦目となるこの鈴鹿サーキットでのレース、今回はネッツトヨタノヴェルとやまが主体となったチームでの参戦です…(^_^)

朝からまたまた猛暑となったこの日、ＳＵＰＥＲ　ＧＴ第５戦の予選も行われることもあり、鈴鹿サーキットは早朝から大勢の来場客で賑わっていました！　それにしても暑い…f(^_^;

今回のドライバーは、ネッツトヨタノヴェルとやま掛尾店の山淵選手です！　学生時代からラリー経験もあり、今日はいよいよ念願のサーキットデビューです…(^_^)

ところで実は、今回は緊急事態発生！　なんと前日練習で、飛び石がフロントガラスを直撃、ひびが入るというアクシデントに見舞われました…(^_^;　近くのジェームズさんにお願いして、なんとかガラスリペアで応急処置です(^_^)

さて今回サーキット内のピットは、ＳＵＰＥＲ　ＧＴ関係者で占められていたこともあり、残念ながら私までピット内に入ることはできませんでした…。そこで予選はメインスタンドで応援です！　さっそうとコースインする山淵選手…(^_^)

結果は２分４２秒９３１、予選Ａ組３０位、全６８チーム中６０位の成績で、残念ながら予選通過はなりませんでしたが、自己ベストで走った山淵選手、またメカニックの原城君、山本君、本当によくやってくれました！　予選終了後に記念撮影です…(^_^)

なかなか予選通過の壁は厚いですが、参加者の熱い意気込みとレース後の充実感、またこれで２戦を経験したことによる私たち自身の成長とノウハウの蓄積は、やっぱりやってみないと理解できないものでした…(^_^)

ちなみに写真は、鈴鹿サーキットの名物、ダンロップコーナー手前のＳ字カーブです！　決勝はここで観戦してみました…(^_^)

次戦は、８月３１日に岡山国際サーキットです！　次回は富山トヨタが主体となったチームで参戦しますので、みなさんの応援どうぞよろしくお願いします(^_^)

それにしても暑いので、昨日はトンボ飲料さんのこれを思わず飲んでみました…f(^_^;

濃いめのジンジャーエール、刺激がブラック胡椒＆醤油イメージって感じで、富山ブラックラーメンをちゃんと連想できる味で、案外イケました！　ひょっとして、全国デビューも近い？(^_^)

こんばんは、社長の品川です。お盆休みを利用して、高岡市美術館の「ドラえもんの科学みらい展」と、福井県の「恐竜博物館」に行って来ました！  いずれも大混雑でしたが…f^_^;

ドラえもんの科学みらい展は、現代の科学によって様々なドラえもんのひみつ道具が実用化されようとしていることが、楽しく分かりやすく展示してあり、とても興味深い内容でした！  タケコプターならぬ「一人乗り小型ヘリコプター」や透明マントも、実物に触れられましたよー(^_^)

また一方、先週秋篠宮様もご家族連れでご覧になられた、福井県の「恐竜博物館」も良かったです！  大人も楽しめる質・量とも充実した展示内容で、私自身、生物と地球の歴史の良い勉強（復習？）になりました…f^_^;

最後の写真は、福井県で発掘された恐竜の化石の復元だそうです！  人類の歴史からみれば、気の遠くなるような時間の流れがそこにはありました…(^_^)

さて明日はいよいよ、富山トヨタ＆ネッツトヨタノヴェルとやま合同レーシングチーム、「Team TN 86 Racing」が、鈴鹿サーキットで８６ワンメイクレースに出場します！  現在、三重県内の宿舎でこれを打ってますが、チーム一同頑張って参ります(^_^)

写真はドライバーの、ネッツトヨタノヴェルとやま掛尾店の山淵選手です！  実は今日、練習走行中に飛び石がフロントガラスに当たり、ヒビが入るというトラブルがあったのですが、無事修理も完了、明日は万全の態勢で臨みます(^_^)

あと来週以降も、富山トヨタではイベントが盛りだくさんです！  先ず８月２４日（土）・２５日（日）の２日間、恒例の年間最大のイベント、納涼祭を開催します(^_^)

みなさんのご来場、心よりお待ちしております！  また８月２３日（金）〜９月１３日（金）の間、ランドマーク・ソティで、八木素柳さんはじめ北陸書道院のみなさんによるグループ展が開催されますので、こちらもお楽しみに(^_^)

さらに９月１５日（日）には、FMとやまの「山中千尋のいつだってT-time」でおなじみの、世界的ジャズピアニスト「山中千尋さん」によるコンサートが、ランドマーク・ソティにて開催されます！  楽しみですねー(^_^)

ちゃっかりポスターに、私あてのサインもいただいてしまいました！  役得というか職権乱用というか…f^_^;

こんばんは、社長の品川です。今週はお盆休みをいただいておりますが、今日は先週末のイベントなどから、いくつかご紹介です！(^_^)

さて今週の土曜日は、いよいよ鈴鹿サーキットで８６ワンメイクレースの第２戦です！  ネッツトヨタノヴェルとやまでは、「Team TN 86 Racing」のレース車両の展示と、８６デザインコンテストの表彰式を行いました(^_^) 先週土日の２日間、大勢のお客様にレース車両の展示をご覧いただきました！  またデザインコンテストは、富山トヨタのお客様の分の表彰は先日行いましたが、本日はネッツトヨタノヴェルとやまのお客様の表彰でした。入賞されたみなさん、本当におめでとうございます(^_^) また富山トヨタでは、CROWN REBORN DAYが開催されました！  今回は全国トヨタ店で「辻口シェフ」特製の限定スイーツがご来店プレゼントです…(^_^) あわせて恒例の「クラウンオーナーズクリニック」も全店で開催されました！  エンジニアによるご説明も、だんだん板について来ました…(^_^) そしていよいよ、ピンククラウンの発売が決定です！  ９月の１ヶ月間、ご注文を受付けさせていただき、１２月に生産を行う予定です…(^_^) 白の皮シート・ハンドル・シートベルトに、ピンクのメーター・クラウンマークと、特別感たっぷりです！  どうぞよろしくお願い申し上げます…(^_^)

ところで、先週カターレ富山さんより、コンサドーレ札幌戦で授与させていただいた「勝利チーム賞」と「MAN OF THE MATCH」のボードに、お礼のサインをいただきました！  本社ショールームに展示してありますので、ぜひご覧ください(^_^)

カターレ富山は先週のアウェイの試合も見事勝利、連勝の勢いで後半戦の巻き返しを図ってもらいたいものですね！  応援に行った試合は今シーズン負けなし、最初から見てた試合は３連勝の私も、できる限り応援させていただきます(^_^)

こんばんは、社長の品川です。先週の富山トヨタサービス全体会議において、ＱＣ活動の中間発表会を行いました！　全１３サークルが順に発表を行いますが、今回発表を行った５サークルの内容をご紹介します…(^_^)

先ず先頭バッターは、富山北店の「Ｎｏｒｔｈ　Ｐｏｉｎｔ　Ｓｅｒｖｉｃｅ」チームです！　テーマは「作業効率を上げ、生産性を向上」です(^_^)

作業効率・生産性の向上に向けて、特性要因図を作成して分析を行い、対策として、ＳＭＢ（サービスマネジメントボード：作業計画の電子掲示板）の有効活用、短時間車検（２人車検）の増加、部品の整理に、取り組むことにしました(^_^)

続いて、ランドマーク･ソティの「チームたけまる」です！　テーマは「台当り単価の向上」です(^_^)

台当たり単価の向上に向けて、特性要因図を作成して分析を行い、対策として、エンジニアがお客様に直接説明・提案を行うことの増加、次回入庫時の提案につながる作業記録やリマークス欄の活用、商品ディスプレイや推販ツールの活用に、取り組むことにしました(^_^)

３チーム目は、富山ボデーテクノセンターの「スプレーマン」チームです！　テーマはこちらも「作業効率の向上」です(^_^)

作業効率の向上に向けて、特性要因図を作成して分析を行い、対策として、磨き作業の分担の見直し、技術力の向上、４S（特に清掃）の励行に、取り組むことにしました(^_^)

４チーム目は、小杉店の「ヒバリヒルズ」チームです！　テーマは「生産能力の拡大」です(^_^)

１人当たりの生産性の向上に向けて、特性要因図やパレート図を用いて分析を行い、車検作業に絞って、納車時間を見える化する管理ボードの設置、チェックシートの作成、お客様への説明シートの作成に、取り組むことにしました(^_^)

最後は、レクサス富山の「J.P.モルガン」チームです！　テーマは「サービスオペレーションの向上」です(^_^)

定型作業の標準化・効率化に向けて、特性要因図を作成して分析を行い、レクサスにおける定期点検の標準作業化、SMB運用ルールの見直し、工具配置・動線の見直しに、取り組むことにしました(^_^)

全１３チームの資料を見ましたが、どのチームもサービスの日常業務におけるカイゼン活動に、チーム全員で真剣に取り組んでくれていることが本当によく分かり、大変嬉しい中間発表会でした！

これで「なぜ」を５回繰り返す原因の追求と、対策の立案までを終了し、これからいよいよ具体的な対策事項の実施、「PDCAサイクル」（Plan Do Check Action）に入ります！　年内の効果の確認、定着化・標準化を含むまとめに向けて、これからも全員で頑張って下さいね(^_^)

こんばんは、社長の品川です。月曜日に富山トヨタ高岡店にて、「第２回富山トヨタサービス技術コンクール」を開催しました！　大変暑い中、選手、運営スタッフ、見学・応援のみなさんなど、多数のみなさんにご参加いただきました…(^_^)

今回の社内技術コンクールでは、メーカー主催のサービス技術コンクールの競技内容変更に合わせて、２名１組のエンジニアの選手が、お客さまの整備点検依頼と合わせて故障ご用命についても聞き取り、点検・修理を行う「一般競技」と、入社５年以内の選手による「フレッシュマン競技」、そして「ボデー競技」、「ペイント競技」の各競技を行いました！

ちなみに、私の開会挨拶です！　サービスの技術力が会社の基本であり、営業力と合わせて、私たち自動車ディーラーがお客さまにご提供する付加価値の柱であること、そしてその向上およびお客さまに選ばれる会社になるために、私たちは日々成長しなければならないこと、また普段の仕事における実力と研鑽の結果をしっかり発揮して欲しいこと、などなどお話しさせていただきました！　また選手へのはなむけとして、私の中学時代の尊敬する部活の先生の言葉、「練習は本番のつもりで、本番は練習のつもりで」を、送りました…(^_^)

今回も、前年と同様に７月１ヶ月間をかけて、各店舗にて予選競技を行い、その中から選ばれた選手のみなさんが当日出場を果たしました！　また各店舗の予選競技の平均点数で競い合う、店舗対抗戦も合わせて行ないました…(^_^)

さらに今回は、ポスター・チラシを作成して、各店舗や自動車整備専門学校さんへのご案内も行い、たくさんの応援者のみなさんや学校関係者の方々も、応援・見学にご来場されました…(^_^)

当日は大変暑い日になりましたが、選手をはじめ運営スタッフのみなさん、応援者の皆さんのおかげで、無事全競技を終了することができました！　本当にどうもありがとうございました(^_^)

ご講評をいただき、優勝した各選手に記念品を授与していただいた、トヨタ自動車国内サービス地区担当部の、恒川フィールドマネージャーさんです…(^_^)

さて、注目の結果は以下の通りでした！　みんな本当によく頑張りました…(^_^)

◆店舗対抗戦
最優秀店舗賞	レクサス富山
2位	富山北店
3位	フォルクスワーゲン富山中央
◆フレッシュマン競技
優勝	ランドマーク・ソティ	杉森選手
準優勝	高岡店	島野選手
3位	VW富山中央	水上選手
◆一般競技
優勝	ランドマーク・ソティ	森田選手　宝田選手
準優勝	砺波店	長久選手　鎌田選手
3位	高岡店	早苗選手　濱井選手
◆ボデー競技
優勝	高岡テクノ	北野選手
準優勝	富山テクノ	赤井選手
3位	富山テクノ	高島寛行選手
◆ペイント競技
優勝	高岡テクノ	松永選手
準優勝	富山テクノ	高島基樹選手
3位	富山テクノ	本多選手

入賞したみなさん、どうもおめでとうございます！　そして最後に選手全員で記念撮影です…(^_^)

今後も第３回、第４回とこのコンクールを続け、より良い競技会にしていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。大変暑い中、みなさん本当にお疲れさまでした！　来年はまた全国大会目指して頑張りましょう(^_^)

こんばんは、社長の品川です。日曜日のカターレ富山のホームゲーム、コンサドーレ札幌戦で、キッズ応援プロジェクト　カターレ富山「１ゴール５球プレゼントキャンペーン」を発表しました！　おなじみ「ピンククラウン」と、今回新たに作った「富山トヨタ　バックボード」も一緒です…(^_^)

さて私ども富山トヨタ自動車では、本年より「富山トヨタ　ハイブリッドe基金」を設立しました！　これは、お客さまが、プリウス、アクアを始め、トヨタの「ハイブリッド車」を弊社からご購入いただくと同時に、弊社が積み立てをさせていただく基金でして、地域のさまざまな「エコ活動」や、「芸術・文化・スポーツ」活動の支援に、活用させていただきます…(^_^)

そして今年から、この「富山トヨタ　ハイブリッドｅ基金」を活用して、カターレ富山の選手が１ゴール決めるごとに、サッカーボール５球を県下の全小学校にプレゼントする、キッズ応援プロジェクト「１ゴール５球プレゼントキャンペーン」を開始します！(^_^)

また合わせて当日は、カターレ富山の「チーム勝利賞」と「MAN OF THE MATCH」のご提供も、富山トヨタがさせていただきました！　スタンドのみなさん全員による、カターレ富山のゴールと勝利に向けての熱い応援を、お願いさせていただきました…(^_^)

ごあいさつの後は、カターレ富山の清原社長を助手席にお乗せして、私が運転するピンククラウンで場内を半周です！　場内の「とや～ま　トヨタ！」コールに、感激です…(^_^)

その後、ピッチに向かう選手を激励して、いよいよ試合開始です！

相手は、これまで８戦して０勝４敗４引き分け、昨年までＪ１の、コンサドーレ札幌です…(^_^)

試合開始早々に降り出した雨が強かった前半ですが、ＭＦ　ソ　ヨンドク選手が見事な無回転ミドルシュートを決めて、１－０で折り返します！　キーパーの守田選手も、ナイスセーブを連発です …(^_^)

一方後半は、開始早々から相手の攻勢に押される場面が目立ち、残念ながら一失点、しかしここから反撃です！　ＦＷの木本選手と三根選手を投入、それから試合の流れが変わります…(^_^)

選手交代直後に、左サイドをえぐった木本選手からのクロスを、ＭＦ　舩津選手がヘディングでコースを変え、見事なシュート！　また続いて、ＭＦ　ソ　ヨンドク選手のコーナーキックから、ＦＷ　三根選手が頭で合わせて、試合を決定づける３点目のシュートです ！！！

こうしてカターレ富山は、見事３対１で強豪コンサドーレ札幌に大勝利、早速サッカーボール１５個の贈呈が決定です！　４千人のサポーターが詰めかけたスタンドの盛り上がりも最高潮、私も大興奮！　と行きたいところですが、責任重大の「MAN OF THE MATCH」の選考が待ってました…(^_^)

全選手・監督がヒーローの中、単なるスポンサー会社の私に「MAN OF THE MATCH」など、選べるはずがありません…f(^_^;　が、ここは試合の流れを変える２点目のシュートを見事に決め、９０分間にわたり豊富な運動量でチームを支えてくれた、背番号５番、ＭＦ　舩津徹也選手に、決定です！

本当に我々地元サポーターにとっては、最高の試合でした！　またこのような晴れがましい場所に立たせていただき、選手のみなさん、サポーターのみなさん、チーム関係者のみなさん、そして企画・準備をしてくれた当社のみなさん、全てのみなさんに感謝、感謝です…(^_^)

ところで今シーズン、私が最初から見たカターレ富山の試合は３連勝、途中から見た試合も含め、未だ負けなしです！　実は私、なんか持ってますねー(^_^)

こんばんは、社長の品川です。トヨタフォークリフトを取り扱うグループのトヨタＬ＆Ｆ富山では、８月１日、第１回ＱＣ発表会を開催しました！　トヨタ生産方式の大家でいらっしゃる、豊田自動織機の安藤担当員さんにご担当いただいているご縁もありまして、私の強い意向で取り組んだQＣ活動の成果発表会です…(^_^)

写真は、富山営業所のショップエンジニアチーム「ＴＳＥ１２」の発表です！　全６チーム、再修理の撲滅や、フィールドエンジニアのサービスカー在庫部品の削減、特定自主検査のステッカー発行枚数の平準化、中古車の在庫情報の精度向上など、意欲的なテーマに取り組んでくれて、なかなかの出来栄えでした…(^_^)

また富山ダイハツ販売でも、先月QC発表会を開催しました！ こちらは開始して既に10年近く経過、富山トヨタ、ネッツノヴェルとやまに次ぐ歴史を誇ります…(^_^)

写真は魚津店で40代の女性のお客様が、「Facebookに載せたいので写真を撮らせて下さい」と言われたというウェルカムボードです！　その発表の様子を、40代の男性関係者がブログに載せてたりして…f(^_^;

こちらも、お客様満足度、顧客掌握力の向上に向けて、全チームしっかり努力をしてくれていました！　私も、「なぜ」を５回繰り返して考え、PDCAサイクルを繰り返し回して改善し、負けずに頑張らねば…(^_^)

そして来月はネッツトヨタノヴェルとやま、年末には歴史を誇る本家本元の富山トヨタのQC発表会が行われます！　今年はマンネリ化を打破し、原点に回帰して取り組みを再強化しますよー(^_^)

ところで、トヨタL&F富山のQC発表会の日は、富山市の神通川花火大会の日でした！　ちょうど発表会が終わるころに、ドーン、ドーンという遠くからの音が…(^_^)

私は知らなかったのですが、トヨタL&F本社３、４階からの花火の眺めは、周りに高層建築がないこともあり、結構イケました！　QC頑張ったみんなへの、ご褒美でしたかね…(^_^)