おはようございます、社長の品川です。めずらしく朝の投稿です（笑）　さて本日の北日本新聞朝刊に、富山トヨタの記事をいくつか掲載していただきました！　まずは、昨年３月３日の本ブログでもご紹介しました、「エコチャレンジ応援プロジェクト」の昨年度のご報告から…(^_^)

富山トヨタハイブリッドe基金では、今年も「エコ・チャレンジ応援プロジェクト」にご参加いただける、地域のエコサークルのみなさんを募集しています！　多数のみなさまのご参加を、本年もどうぞ宜しくお願い致します(^_^)

詳しくは、このチラシ→　2014_ecochallenge　または富山トヨタのホームページをご覧下さい。　→　http://toyota-dealers.jp/04101/contents/page_6040.html#2014_eco

また、富山第一高校サッカー部の皆さん、全国優勝おめでとうございます！　見事なご活躍に、富山県民として心からエールを送らせていただきます(^_^)

そして最後に、経済面に掲載していただきました、「新経済人」のコーナーです！　現時点における私の想いを、正直にお話させていただきました…(^_^)

北日本新聞社さん、記者の湯浅さん、無線パーツの吉田社長さん、その他ご協力をいただいたみなさま、本当にどうもありがとうございました！　ちなみに撮影当日は飲んだ翌日だったので、ちょっと顔がむくんでます…f(^_^;

こんにちは。総務とみたです
ご無沙汰していましたが、2014年もヨロシクお願いいたします
なんとこのブログ、種子島に住む、私の学生時代の大切な友達も見てくれていることがわかりました今年はもう少し頻繁に書こうと思います

まずは、新年明けまして最初の大イベント
ついに『富山みらい北店』グランドオープン11日～13日の3日間、特別イベントを開催しました。
毎度おなじみ「フィッシュ&チップス」と一緒に餅つき大会。もちろんライブも
そういえば、フィッシュ&チップスの金本さんからは、お年玉いただきました（笑）。
他にも3日間に渡って、マジシャン＆ジャグリング「パット君」、マジシャン「ルパン」、手相占いにおもてなしスイーツ似顔絵コーナー、ヘアアレンジ＆ネイルのサービスと本当に盛りだくさんの催し物で、たくさんのお客さまに楽しんでいただけました☆
なお、この3日間『富山みらい北店』のスタッフは、赤いリボンでお客さまをお出迎えしました
ピンククラウンとの撮影会もみなさん楽しそうに記念撮影をされていました
そして、私にとっては一番のイベントだったこれ。
ピアニストの中沖いくこさんは私の高校時代の同級生です彼女は、私にとって憧れの人でした・・・。美人で聡明で、歌もピアノも上手で、快活でいつもみんなの輪の中心にいるような人。
同じクラスになったことは一度もありませんでしたが、3年生でお互いのクラスの代議員になったときには「あの中沖さんと話せる」と、かなりテンションが上がった・・・というよりは緊張でドキドキしたのをよく覚えています（笑）。

卒業して大人になってから何かと会う機会が増え12月のレクサスに引き続き、コンサートをお願いできることになりました。
しかも14時の回は私の同級生が大集合
まさかのプチ同窓会。卒業以来の再会になった子もいて、とっても嬉しい日でした
中沖さんは現在、テレビCMやラジオ番組に出演したり新聞に連載を持っていたり富山の若手演奏家のコンサート「クラシックの雫」総合プロデューサーとしても大活躍なんですよ

さて、そんなわけで『富山みらい北店』も本格オープン。
ショールームはもちろん、駐車場も以前より断然広くなり、見違えるほどキレイです

みなさん、ぜひ『富山みらい北店』に遊びに来てくださいね

こんばんは、社長の品川です。それにしても昨日の、富山第一高校サッカー部の大逆転劇は素晴らしかったですね！　そんな興奮も冷めやらぬ中、今日はネッツトヨタノヴェルとやまのQC発表会と、富山ダイハツ販売の販売店大会を開催しました(^_^)

ネッツノヴェルとやまのQC発表会では、タクトタイムの短縮、車検単価のアップなど、サービスエンジニアのみなさん始め、全員が大変がんばってくれました！　今月はこの後、富山トヨタと富山ダイハツでもQC発表会が開催される予定です(^_^)

また本日、第６回目となる富山ダイハツの販売店大会を、ANAクラウンプラザホテル富山にて開催しました！　約100社の県内販売店のみなさまに、お集まりいただきました(^_^)

会議では、富山ダイハツおよびダイハツ工業様からのご挨拶、年間優秀販売店表彰式の後、懇親会を行いました！　受賞された販売店のみなさま、大変ありがとうございました(^_^)

また懇親会では、富山ダイハツ販売店大会恒例の、マジックショーが行われました！　今年はミラクルマーメイドのマジック＆イリュージョンです(^_^)

販売店のみなさまのお話では、今年は年初より、昨年を大幅に上回るご来場と商談がおありとのこと。アベノミクスによる景況感の回復と、４月に消費税増税を控えたお客さまの動きにより、今春の自動車販売市場はもう佳境です！！！

こんばんは、社長の品川です。明日１３日まで、ネッツトヨタノヴェルとやま「ボデーセンター・U-Carランド アクセル山室店」グランドオープンイベントを開催中です！　また今日は、ノヴェルドリームプロジェクト「夢のクルマをデザインしよう！」が、環境にやさしい水性塗料を使って行われました(^_^)

私は本日１０時からの部に参加しましたが、まず１限目は「キッズエコ教室」が開かれます！　トヨタ生産物流方式を全面採用したBP工場（鈑金・塗装工場）の概要と、ネッツノヴェルとやまが全国に先駆けて１００％導入した、環境にも人にもやさしい「水性塗料」についての説明を行いました(^_^)

続いて２限目は、BP工場内に場所を移して、鈑金・塗装工場の作業工程について説明します！　ネッツトヨタノヴェルとやまの完全タクト化された作業ラインと、最新の設備についてご説明しました(^_^)

続いて３限目は、３グループに分かれての「ドリームカーペイント」です！　お子様のみなさんに、塗装、調色、比色の各工程を疑似体験していただきながら、実際の塗装作業について理解を深めていただきます(^_^)

まず最初にご紹介するのは、調色コーナーです！　塗料を混ぜ合わせて、目指す色を作ります(^_^)

続いてご紹介するのは、混ぜて作った色を実際の色と比較する、「比色」のコーナーです！　大人がやっても、とっても難しかったです…(^_^)

そして最後にご紹介するのは、塗装コーナーです！　みんなでデザインしたドリームカーは、ネッツノヴェルとやまの全店舗で巡回展示されます(^_^)

ご参加されたみなさん、大変お疲れさまでした！　最後に参加者全員のみなさんに、修了証書とボデーセンターのパンフレットをお渡しさせていただきました(^_^)

またお隣の「U-Carランド アクセル山室店」では、餅つき大会、似顔絵コーナー、ヴェルファイアの電動カー、アクアリウムなど、多彩な催し物でお客さまにお楽しみいただきました！

ちなみにネッツトヨタノヴェルとやまでは、i-Pad を使ったお客様説明用の専用ツールを、全店に配備しております！　ご興味のある方は、お気軽にスタッフまでお尋ね下さい(^_^)

私たちネッツトヨタノヴェルとやまは、毎朝唱和しているネッツ宣言、「Netz、時代の先を行くセンス。Netz、いつも新しい楽しさ。Netz、心と笑顔で結ばれた信頼の絆。Netzは、いつも新しい自分らしさに出会う場所です。そして、カーライフの次の姿を作り続けます。」のもと、ネッツ店３ヶ年計画GNT NEXT Ⅱのスローガン「What’s　New？　Smart / Entertainment」を実現するため、今年も日々全員で邁進致します！！！

こんばんは、社長の品川です。昨日、今日の２日間、富山市山室のグループ会社、ネッツトヨタノヴェルとやまと山室重機において、決起大会と年間優秀社員表彰式を行いました！　まずはネッツトヨタノヴェルとやまから…(^_^)

決起大会では、消費税増税前の駆け込み需要が発生する、この３月までの市場にしっかりと対応しよう、という話と、中長期的な観点から、会社方針である自社客掌握の強化、新車販売以外の利益による一般管理費カバー率の向上、お客様満足（CS）の向上について、話をさせていただきました！　また、ネッツ店３ヶ年計画に基づく当社の取組み、また人財育成についての考え方も、お話させていただきました(^_^)

またトヨタ自動車㈱からは、ネッツ店営業部の樋口地区担当員さんがお見えになりました！　　いつもながらお上手なご挨拶です…(^_^)

続いて、年間優秀社員表彰です！　まずは、最優秀営業スタッフ賞の長森君から…(^_^)

また、各部門表彰です！　みなさん、本当に１年間お疲れさまでした(^_^)

一方本日は、山室重機の年間優秀社員表彰でした！　営業・サービスそれぞれの表彰者のみなさんです(^_^)

また同時に、会社方針の説明とQCサークルの発表会も行いました！　そして最後は、恒例のダルマの目入れです…(^_^)

特にQCサークルでは、みんな大変よく頑張ってくれました！　この調子で、今年も宜しくお願いしますね(^_^)

ところでこの写真のメンバー、何やらやたら笑顔が光ってませんか？　それもそのはず、この直前に両社それぞれ、念願の「準総合表彰」と、「バリューチェーン飛躍賞」の内示をいただきました！　えっ、どこの会社かって？　それは２２日まで内緒です（笑）

こんばんは、社長の品川です。昨日、ネッツトヨタノヴェルとやまの「ボデーセンター」と、「Ｕ－Ｃａｒランド　アクセル山室店」の竣工式が行われました！　ボデーセンター（ＢＰ：鈑金・塗装工場）と研修施設、福利厚生棟は９月のブログでご紹介しましたので、今回は「Ｕ－Ｃａｒランド　アクセル山室店」のご紹介です(^_^)

「Ｕ－Ｃａｒ」とはいわゆる中古車の呼び名です！　新装なった「Ｕ－Ｃａｒランド　アクセル山室店」は、約６０台が展示できる大展示場と屋根つきの駐車場を、立山通りに面した間口の広い道路際に確保しました(^_^)

また、このＵ－Ｃａｒ店舗専用のサービス工場を併設、お客さまにワンストップでサービスをご提供します！　更に、Ｗｅｂでご購入を検討されるお客さま向けの、専用の車両撮影スペースも作りました(^_^)

また待合スペースには「大型ＴＶ」や「ネイチャーアクアリウム」を設置して、お客さまがゆっくりとおくつろぎいただける空間を作り出しています！

さて、竣工式では神事と落成披露パーティーが行われ、多くの関係者のみなさまにお集まりいただきました！　私もテープカットとご挨拶をさせていただきました(^_^)

また今回の工事を持ちまして、ネッツトヨタノヴェルとやま「Y-Ｔown山室店」は、敷地内の全建物が竣工する運びとなりました！　これを機会に、「Y-Ｔown山室店」のリーフレットを作成してみました…(^_^)

旧トヨタビスタ富山から、ネッツトヨタノヴェルとやまに社名変更してちょうど１０年、「１０年先もおつきあい、心のかようお店づくり」をモットーに、今後もより一層、お客さまに満足と、カーライフの次の姿をご提供できるよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます！！！

こんばんは、社長の品川です。昨日は、品川グループ創業９７周年記念式典・合同拝賀式が開催されました！　昨日の富山では、見事な立山連峰が見えましたよー(^_^)

さて会場の富山県民会館大ホールには、品川グループ各社のメンバー、総勢約７５０名が、朝９時頃より続々と集結です！　開式は午前１０時の予定ですが、ちょっと早まりそうな気配…(^_^)

予想通り、午前９時４５分よりスタート、始めに私社長の品川による式辞です！　創業１００周年を目指して、今でもこれからも、私たち品川グループは、自動車および自動車関連事業を通じて、関係するすべてのみなさんの、幸せと発展のために寄与して参ります(^_^)

続いて永年勤続表彰に移ります！　勤続４０年表彰の方々を筆頭に、合計８２名のみなさんが表彰を受けられました(^_^)

改めまして永年勤続表彰を受けられたみなさん、本当に長きにわたりまして、どうもありがとうございました！　記念品は、５年毎の表彰毎に一枚ずつ重ねることができる、「銀杯」です(^_^)

そして表彰者の代表による謝辞です！　今年は勤続４０年表彰の、富山ダイハツ販売アクセル高岡店店長の田中さんです(^_^)

最後は品川グループ歌を全員で斉唱して、万歳三唱にて閉式です！　ところでみなさん、午年の今年も私品川は、馬車馬のごとく品川グループを引っ張って、全力で駆け抜けますよー(^_^)

こんばんは、社長の品川です。昨日は富山市民プラザに、「フェルメール光の王国展」を見に行ってきました！　東西インド会社の栄えた17世紀のオランダで、フェルメールによって描かれた全37作品が展示されていました(^_^)

基本的に美術は門外漢の私ですが、今回全作品と解説を観て、一枚一枚の絵に込められたフェルメールのメッセージと表現の奥深さに、正直驚くとともに感動しました！　遠近法と鮮やかな色彩による、奥行きと陰影のある描写に加え、各作品に込められた寓意を堪能しました(^_^)

今回の展示作品は全て、「フェルメール・センター・デフルト」から提供された素材を、最新の技術により３５０年前の色彩を求めて再創作（リ・クリエイト）されたものでしたが、ある意味割り切って、世界中に所蔵されるフェルメールの名画が、元の鮮やかな色彩で一同に楽しめる、しかも富山で、って感じでしょうか…(^_^)

「フェルメール光の王国展」は、今月29日までです！　解説も分かりやすく、私のような素人にも楽しめる、素晴らしい企画展だと思いました。想像力を掻き立てる力と、表現の奥深さを感じさせる、フェルメールの絵画展をどうぞお見逃しなく(^_^)

また本日は、富山県の「経済団体新春互礼会」が富山第一ホテルで開かれました！　私は初参加だったのですが、すごい人数の方々の熱気で、会場はかなり暑く感じました…(^_^)

富山商工会議所の高木会頭、富山県の石井知事、富山県経営者協会の稲垣会長とも、ご挨拶の中で、経済状況の好転と、経営者の投資マインドの向上、積極姿勢への転換を強く訴えておられました！　「アベノミクス」の第３の矢は、案外私たち地方の中堅・中小企業で働く人々の、心の中にあるのかもしれませんね…(^_^)

新年、明けましておめでとうございます！　社長の品川です。本年も、品川グループ各社と富山トヨタ社長室ブログ、どうぞ宜しくお願い申し上げます(^_^)

さて、まず本年最初の１枚は、本日１月３日の、富山トヨタ４階大会議室から見た立山連峰です！　雲ひとつない青空に、くっきりと映える山々の稜線は、我々富山県人のシンボルです…(^_^)

また本日から仕事始めの私ですが、富山ダイハツ全店では、恒例の「大初夢フェア2014」開催中です！ みなさまのご来店、スタッフ一同、心からお待ちしております(^_^)

それでは新春第一回目のブログは、この場をお借りしまして、品川グループ各社のみなさん、ご家族のみなさん、ご関係者のみなさんへの年頭のご挨拶で、締めさせていただきます。本年も関係各位の、変わらぬご支援、ご協力を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

～お客さまとの「絆」を深めよう～

グループのみなさん、ご家族のみなさん、新年、明けましておめでとうございます。グループ創業９７年目、１００周年まであと３年となる新年を、健やかに迎えられたこととお慶び申し上げます。本年が、みなさん全員にとりまして、またグループ各社にとりまして、素晴らしい一年になりますことを、心より祈念致しております。

また、品川親友会活動の一環として、グループ全社で取組んで７年目となる「交通遺児を励ます募金活動」におきましては、百三十二万八千三百二十九円ものご芳志、本当にどうも有難うございました。先日みなさんを代表して、富山県善意銀行に預託して参りました。昨年７月に行いましたチャリティバザーにも、親友会員のみなさんの各ご家庭より、温かいご協力を賜りました。会員各位の本募金活動に対する多大なるご理解、ご協力に対し、重ねて厚く御礼を申し上げます。

アベノミクス効果と消費税率アップ

ところで昨年の自動車関連業界は、年初より新政権の経済政策「アベノミクス」による景況感の回復と、消費税率アップを控えた駆け込み需要の顕在化により、明るい兆しが見えてきました。また円安基調への転換や、北米市場の回復、比較的安定した国際情勢も相まって、完成車メーカーの経営環境も好転し、今期は各社とも久方ぶりの好決算が見込まれています。また２０２０年東京オリンピックの開催決定、来年に迫った北陸新幹線の開業など、明るい話題も多く、将来への期待感も醸成されてきたのではないかと感じます。一方で、４月からの消費税率８％への引き上げなど、先行き不透明な要因もいくつか見受けられます。そのような状況下、我々流通・小売・サービス業態においては、ハイブリッド車や超低燃費車、またワクワクドキドキするクルマを始めとする、付加価値の高い商品の販売を起点に、メンテナンス・代替・金融を軸とした「保有ビジネス」の確立を確かなものとし、「お客様満足（＝CS）」と「付加価値の提供（＝提案）」を軸とした、お客様を守り、増やす活動を完成させなければなりません。

お客さまとの「絆」を深めよう

さてこのような環境の中で、私たちがお客様を守り、増やすために心がけなければならないことは、一体何でしょうか。先日、「お客さまとの絆（bonds）強化」をメインテーマとした、トヨタ自動車の海外代理店向け会議「Global Customer Service Management会議」の出席者約６０名が、ＣＳアンケートで全国トップクラスの実績を続ける、富山トヨタ自動車を訪問されました。会議では、グループ経営理念「今までもこれからも、私たち品川グループは、自動車および自動車関連事業を通じて、関係する全てのみなさんの、幸せと発展のために寄与していきます」の紹介と、人財育成の考え方や営業の仕組み、特に営業スタッフがお客さまの窓口として、車検６ヶ月前の入庫誘致・代替促進活動を中心とした、お客さまとの「絆」を深める活動について、実例を交えてご紹介しました。洋の東西、扱い商品に関わらず、しっかりとした「おもてなし」に基づいた「お客さまとの絆強化」こそが、私たちの目指して進むべき道であることに変わりはありません。

それでは本年のみなさん、およびご家族のみなさんのご健勝、ご多幸を祈念して、私の年頭のご挨拶と致します。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

こんばんは、社長の品川です。この土日に富山で行われた、バスケットボールbjリーグ 富山グラウジーズの対バンビシャス奈良戦にて、富山トヨタ「ハイブリッドe基金」Presents　「親子ふれあいキャンペーン」を開催しました！　このキャンペーンは、富山グラウジーズのホームゲーム４試合に、合計２００組４００名の親子のみなさんを、富山トヨタ「ハイブリッドe基金」にてご招待するものです(^_^)

今回は更に、第３クオーター終了後に招待された親子のみなさんの中から抽選で５名の方に、８６のミニチュアカーをプレゼントしました！　また私が、MCのFMとやま今井隆信アナと一緒に Go Grouses !! のコールも行いました(^_^)

富山トヨタ「ハイブリッドe基金」は、お客さまが、プリウス、アクア、クラウンハイブリッドを始め、トヨタの「ハイブリッド車」を弊社からご購入いただくと同時に、弊社が積み立てをさせていただく基金で、地域のさまざまな「エコ活動」や、「芸術・文化・スポーツ」活動の支援に、活用させていただいています！　今回は富山グラウジーズのwebサイトにて、観戦ご希望の親子のみなさんを募集させていただきました(^_^)

さて試合の方は２試合とも接戦になりましたが、堅い守備で相手にシュートを打たせず、リバウンドから着実に得点を重ねた富山グラウジーズが２連勝、リーグ戦東地区２位の順位を守りました！　それにしても、間近で見るプロのプレーは、凄い迫力です…(^_^)

来年３月２９、３０日に行われる、対群馬クレインサンダーズ戦にも、同様に１００組２００名の親子のみなさんをご招待させていただきます！　お申込みいただいたみなさん、どうぞお楽しみに(^_^)

ところでみなさん、「恋するフォーチュンクッキー富山県 version 」はご存知ですか？　実はグループの富山交通（富タク）のみなさんも登場していて、富山トヨタ出身の土田社長と嘉藤係長も出演しています！　ぜひ一度ご覧になって下さい…(^_^)

http://www.youtube.com/watch?list=UUxjXU89x6owat9dA8Z-bzdw&v=-oG4uW_iqmw&desktop_uri=%2Fwatch%3Flist%3DUUxjXU89x6owat9dA8Z-bzdw%26v%3D-oG4uW_iqmw&app=desktop

また店舗スタッフ全員が登場する、富山みらい北店グランドオープンのTV CMも、先日オンエアーされました！　富山トヨタのホームページに写真が掲載されていますので、ぜひご覧下さい(^_^)

http://toyota-dealers.jp/04101/store/event_04.html

さて当社長室ブログは、本年は今回で最終とさせていただきます。今年一年間のご愛読、どうもありがとうございました！　来年も引き続き頑張りますので、どうぞよろしくお願い致します(^_^)

それではみなさん、どうぞ良いお年を！！！