こんにちは、Team TN86 Racing チームT 監督の篠原です。

今日は、86BRZレース第10戦に出場するために鈴鹿サーキットに来ています。

今回のドライバーは、レクサス富山の伊東君です。応援よろしくお願いします！

今日は占有走行練習が２回あり、明日８日は予選、９日が本戦です。

こんにちは、サービス技術室の上田です。

トヨタエンジニアの目指す資格の頂点であるTOP CREWに今年チャレンジしていた藤井君が見事合格いたしました。

おめでとう！

サービス部の坂本です。

１０月２４日（金)に高山自動車短期大学後援会の総会に出席させて頂きました。久保田後援会会長、中村学長のご挨拶があり、続いて収支決算報告や進路状況、学生募集について等の報告を受けた後最後に文化記念講堂前の広場にて

２０１４  アジアパシフィックラリー選手権  総合８位の高山短大ラリーチームによる実車走行とラリーチーム整備デモが行われました。
キビキビした動きに感心しました。

将来、この中の誰かがＴｅａｍ ＴＮ８６ Ｒａｃｉｎｇで活躍してくれる日が来るでしょうか・・・？

こんにちは、Team TN86 Racing チームT 監督の篠原です。

１０月２０日に富山トヨタ・ノヴェルとやまの社員向けモーターフェスを開催しました。
午前中は、雨の中にもかかわらず大勢の社員に参加していただきました。

今回は、富山トヨタからの試乗車アクアＧ’ｚ・プリウスＧ’ｚ・クラウンアスリート・ピンククラウンＨＶ・８６ＡＴ・レクサスＩＳ２５０・ＮＸ・ＶＷゴルフ７・ゴルフＲ（友情参加）と、ノヴェルとやまからのヴィッツＧＲＮＭ・シャア専用オーリスの１１台で体感試乗を行いました。

おわらサーキットさんのコースに、パイロンを２箇所設置し、スラロームやＡＢＳの性能をいろんな車種で体感しました。

運営を担当してくれた部員みんなのおかげで、無事終える事が出来ました。 もう１つのレーシングカート体験試乗会は、残念ながら本降りの雨の中での走行でした。

ウェットの中での走行、なかなかサマになっています。
画像はありませんが、自分も走行しましたよ!!
さすがに合羽無しの走行は、皆さんあきらめていました･･･。
結局３名だけの走行となりました。

今回は、あいにくの天候でしたがみんな笑顔で楽しんでもらえたと思います。
来年も開催する事があれば、もっと楽しめるようにしていきたいと思います。

こんにちは坂本です。
今回はタイトルの研修を紹介します。

今日は本社４Ｆ、明日はネッツノヴェルとやまにて行います。
参加者はアドバイザー、エンジニアリーダー、本部スタッフで本日１６名、明日１６名の合計３２名が参加する研修です。

研修の目的は、
１．お客さまの店舗に対する期待を理解する

２．サービススタッフに期待される役割を理解する

３．お客様に「大変満足」いただくためには、どのようなお客さま応対や説明が必要になるのかを考え、店舗で実践するための知識・スキルを修得する

です。
午前中はトヨタ店ＣＳの現状確認、身だしなみのチェック、感じのいい言葉遣いで電話を使ってのロープレ 。

なかなかいい感じ

そして午後からは、受付時におけるお辞儀の仕方や名刺の渡し方、整備後説明、効果的な商品説明話法を、グループディスカッションやロープレを使って行いました。

最後に、今後の取り組みとしてＰＤＣＡを使ってしっかり継続していくことを確認しました。