TOP CREW

こんにちは、サービス技術室の上田です。

トヨタエンジニアの目指す資格の頂点であるTOP CREWに今年チャレンジしていた藤井君が見事合格いたしました。

おめでとう!

 

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高山自動車短期大学後援会総会

サービス部の坂本です。

10月24日(金)に高山自動車短期大学後援会の総会に出席させて頂きました。image久保田後援会会長、中村学長のご挨拶があり、続いて収支決算報告や進路状況、学生募集について等の報告を受けた後最後に文化記念講堂前の広場にて

2014  アジアパシフィックラリー選手権  総合8位の高山短大ラリーチームによる実車走行とラリーチーム整備デモが行われました。
IMAG0327IMAG0326キビキビした動きに感心しました。

将来、この中の誰かがTeam TN86 Racingで活躍してくれる日が来るでしょうか・・・?

合同レーシング部モータースポーツフェスINおわらサーキット

こんにちは、Team TN86 Racing チームT 監督の篠原です。

10月20日に富山トヨタ・ノヴェルとやまの社員向けモーターフェスを開催しました。
午前中は、雨の中にもかかわらず大勢の社員に参加していただきました。toyotasijyokai201410A01 toyotasijyokai201410A02 toyotasijyokai201410A03 toyotasijyokai201410A04 toyotasijyokai201410A08 toyotasijyokai201410A10 toyotasijyokai201410A11 toyotasijyokai201410A12toyotasijyokai201410A13

今回は、富山トヨタからの試乗車アクアG’z・プリウスG’z・クラウンアスリート・ピンククラウンHV・86AT・レクサスIS250・NX・VWゴルフ7・ゴルフR(友情参加)と、ノヴェルとやまからのヴィッツGRNM・シャア専用オーリスの11台で体感試乗を行いました。

おわらサーキットさんのコースに、パイロンを2箇所設置し、スラロームやABSの性能をいろんな車種で体感しました。toyotasijyokai201410A51 toyotasijyokai201410A36 toyotasijyokai201410A37 toyotasijyokai201410A38 toyotasijyokai201410A39 toyotasijyokai201410A40 toyotasijyokai201410A44 toyotasijyokai201410A47

運営を担当してくれた部員みんなのおかげで、無事終える事が出来ました。toyotasijyokai201410A22 toyotasijyokai201410A23 toyotasijyokai201410A24 toyotasijyokai201410A16 toyotasijyokai201410A19もう1つのレーシングカート体験試乗会は、残念ながら本降りの雨の中での走行でした。toyotasijyokai201410A61 toyotasijyokai201410A60 toyotasijyokai201410A59 toyotasijyokai201410A58 toyotasijyokai201410A62

ウェットの中での走行、なかなかサマになっています。
画像はありませんが、自分も走行しましたよ!!
さすがに合羽無しの走行は、皆さんあきらめていました・・・。
結局3名だけの走行となりました。

今回は、あいにくの天候でしたがみんな笑顔で楽しんでもらえたと思います。
来年も開催する事があれば、もっと楽しめるようにしていきたいと思います。

サービススタッフ応対・説明力向上研修

こんにちは坂本です。
今回はタイトルの研修を紹介します。

今日は本社4F、明日はネッツノヴェルとやまにて行います。
参加者はアドバイザー、エンジニアリーダー、本部スタッフで本日16名、明日16名の合計32名が参加する研修です。

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研修の目的は、
1.お客さまの店舗に対する期待を理解する

2.サービススタッフに期待される役割を理解する

3.お客様に「大変満足」いただくためには、どのようなお客さま応対や説明が必要になるのかを考え、店舗で実践するための知識・スキルを修得する

です。
午前中はトヨタ店CSの現状確認、身だしなみのチェック、感じのいい言葉遣いで電話を使ってのロープレ 。

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なかなかいい感じ

そして午後からは、受付時におけるお辞儀の仕方や名刺の渡し方、整備後説明、効果的な商品説明話法を、グループディスカッションやロープレを使って行いました。

最後に、今後の取り組みとしてPDCAを使ってしっかり継続していくことを確認しました。

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体感試乗会開催

こんにちは、Team TN86 Racing チームT 監督の篠原です。

今週の21日(日)に八尾おわらサーキットにおいて、富山トヨタ×フォルクスワーゲン富山中央による体感試乗会を開催します。
富山トヨタ扱いのトヨタ車やフォルクスワーゲン車でスラローム・波状走行・ABSの体感が出来ます。

また、マイカーによるフォトショット(要予約)や4駆特別コースを設置しました。
16:00からは、おわらサーキットスタッフ・弊社86参戦ドライバーによる助手席体感試乗会も行います。
是非、ご来場ください。

なお、当日は、時間帯により待ち時間が出ると思われますので下記までご予約いただきますようお願いします。

※ご予約・お問合せ:富山トヨタ自動車株式会社                                営業企画課(TEL)076-432-4142TS3V0018

 

ナビで検索の場合は、住所で検索してください。
おわらサーキット:富山市八尾町平林72-1