9/7★サービス秋季決起大会にて

こんにちは(^_^)/

9月7日にサービスアドバイザーとエンジニアが参加する
サービス秋季決起大会を行いました 🙂

今回はテレビ会議という形で行いました?
初めての試みです(*‘ω‘ *)

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この秋季決起大会の中で、先日行われた「第6回富山トヨタサービス技術コンクール」の店舗選抜試験の上位入賞者、そして店舗対抗競技による最優秀店舗賞の発表が行われました!

まずは店舗選抜試験の上位入賞者✨✨
こちらは社内コンクール前に各店舗で行われた選抜試験(筆記・実技)の得点の高かった上位3名が入賞となります!
1位は魚津店 柴田選手、
2位は同率2名でランドマーク・ソティ本田選手、魚津店早水選手でした☺

そして店舗対抗競技の上位3店舗の発表??
店舗選抜試験の店舗の平均得点と社内コンクール当日に行われたチーム競技得点の50%を合計し、順位を決定します✨

1位 ?魚津店? でした?✨
魚津店のみなさん、おめでとうございます★
そして2位はランドマーク・ソティ、3位は富山みらい北店という結果になりました!

今回はテレビ会議だったため表彰は行われませんでしたが、後日店舗にて優勝カップと表彰状の授与を行います。
入賞した選手、店舗のみなさんおめでとうございます 😉 ?

そしてそのあとは
サービス基本オペレーション基盤構築の中間報告会が行われました!

7月に店舗発足会を行い、
ランドマーク・ソティにて進めてきた取り組みの詳細と今後の課題ついて
サービス業務改善室の南塚室長と川野課長より発表がありました?

より一層お客様に喜んでいただけるサービスを提供できる店舗を目指し、お客様の要望される入庫・引渡し時刻で作業が出来る仕組みづくり、抜けの無いご用命事項の聴取や入庫歴に基づいた商品の提案、待ち車検(SQ車検)で短時間のお預かりでお客様に大切なお車をお渡しできる取り組みや、TECSET(タブレット端末を用いたサービスツール)を活用した仕組みづくりのためランドマーク・ソティ全スタッフで勉強会を行い、点検結果入力やお客様への結果説明にて活用率をアップできるよう取り組みを進めています。

各取り組みで、現状の課題を改善できるよう今後も取り組んでいきます!

1月には成果報告会を行う予定です☺✨✨

 

 

8/7★第6回富山トヨタサービス技術コンクール開催!その1

こんにちは(^_^)/

8月7日、第6回富山トヨタサービス技術コンクールを開催しました!!

大会スローガンは「磨いた技術に真心(こころ)を込めて」

日常業務や集合教育で培った技術力・応対力を各店舗の代表エンジニアが競い合い、お客さまから選ばれる店舗・エンジニアを目指します?✨

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この日の富山は最高気温が35℃ 🙁 ??
とても暑い日で汗だくでしたが、気温にも負けないくらいコンクールも熱気に満ちあふれ、大変盛り上がりました~!!

今年は特に全国優勝したこともあり、出場する選手の気合も十分です 😉 

7月29日・30日の2日間、各店舗で行われた「夏の大感謝祭」にて出場選手への応援メッセージを募集しました

たくさんのメッセージ、どうもありがとうございました?✨

会場に展示して選手のみなさんに届けました!!

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同じ店舗で働く仲間からのメッセージもたくさんありました✨
選手のパワーになったと思います(*^_^*)

そして開会式がスタート

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品川社長から出場選手へ、「尊い仕事に携われることに誇りを持って頑張ってください」と激励のお言葉がありました!

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そして、前回最優秀店舗の富山インター店より、優勝カップの返還と代表選手による選手宣誓がありました

今回の審査員の紹介です!
今まで各店舗のサービスマネージャー、そしてサービス技術室が中心となり審査員とお客さま役をしていましたが、今回のコンクールではサービスアドバイザーを含めたメンバーで行いました

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みなさん緊張の面持ちです・・・

そしていよいよ競技のスタート!
サービス技術競技のフレッシュマン競技、BP競技はボデー競技・ペイント競技が同時にスタートしました✨

フレッシュマン競技は今年入社した1年目のフレッシュなエンジニア6名が出場します

それぞれ意気込みをひとこと言ってから入場!!
さすが1年目、元気いっぱいです✨

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フレッシュマン競技は競技時間20分間で安心点検作業・不具合箇所の探究、お客さまへの結果説明とアドバイスまでを行います✨

会場にはたくさんの先輩たちが応援に駆けつけてくれました?

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各店舗応援もとっても盛り上がっていました~?

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この日に向けて練習を重ねた選手たち、とっても頑張っていました✨✨

そしてボデー競技とペイント競技も着々と作業が進んでいきます!
ボデー競技は模擬問題の溶接・ドアパネル凹ダメージのパネル修正・パテ整形による修正を各70分間で行い、ペイント競技はドアパネルの上塗り塗装作業と課題色に合わせる微調色作業を各70分間で行います!!BP
部門にもフレッシュマン競技があり、こちらは60分間でボデーとペイント競技をそれぞれ行います✨

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凹みを修正したり、課題色に近づけるように調色をしたり、本当にすごい技術です・・・!
普段近くで見る事ができない技術が間近で見ることができるので見応えがあります!

 

そして、サービス技術競技ではチーム競技がスタート!

こちらは2人一組になり、25分間で受付・問診~安心点検作業、故障診断・修理作業、お客さまへの結果説明とアドバイスまでを行います?

入場時のひとことに、それぞれ個性が出ていました(*‘ω‘ *)

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そして競技がスタート!!!

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チーム競技は2人のチームワークがとても大切です!しっかりとコミュニケーションをとりながら作業を進めていきます。

審査をする方も真剣です・・・(*‘ω‘ *)

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競技中の応援も大変盛り上がっていました♫♪フレッシュマン競技を終えた選手も、先輩たちの競技を真剣に見入っていました(*^_^*)

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そして全競技が終了ー!
あとは結果を待つのみです 😉

 

いよいよ表彰式&閉会式です!

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今回はコンクール当日に行われたBP競技、BPフレッシュマン競技、サービス技術競技のフレッシュマン競技とチーム競技の結果発表と表彰を行いました!

先月行われたた店舗選抜試験の上位入賞者と店舗対抗競技による最優秀店舗賞は後日の会議にて発表となります。

まずはBP部門、フレッシュマン競技の敢闘賞の3名、ボデー競技・ペイント競技の1位がそれぞれ表彰されました✨

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ボデー競技1位は富山ボデーテクノの高島選手、ペイント競技1位は同じく富山ボデーテクノの折川選手でした!おめでとうございます!

そしてフレッシュマン競技の上位3名の表彰です?

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フレッシュマン競技1位はランドマーク・ソティの河越選手でした✨
おめでとうございます!

つづいてチーム競技の発表(^_^)/

1位は富山みらい北店の藤元選手・早川選手でした✨
おめでとうございます!

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表彰された選手のみなさんおめでとうございました(*^_^*)

最後に出場選手全員で記念撮影?

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このコンクールのため練習を重ねてきた出場選手のみなさん、お疲れ様でした?

審査をされた審査員のみなさんも、本当にお疲れ様でした!

そしてこの技術コンクールの為にお集まりいただいたご来賓の方々、そして応援しにきてくれたみなさん、ありがとうございました !!
内定学生や就活生、整備学校の先生にも多数お越しいただきました?
たくさんの方々にお越しいただき、応援していただいたおかげで今回のコンクールも大変盛り上がりました?
富山トヨタのエンジニアの技術力が存分に発揮された、良いコンクールになったと思います!

来年の開催もとても楽しみです(^_^)/

トヨタ名古屋自動車大学校生 インターンシップ★

こんにちは(^_^)/

8月1日~9日まで高岡店と砺波店に、
トヨタ名古屋自動車大学校の学生さんが2名インターンシップで来ています?

高岡店では高島くん、砺波店では山田くんが
店舗でエンジニアの仕事を実際に体験します(*‘ω‘ *)

2人は来春入社予定です(*^_^*)

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やさしい先輩たちに見守られ、1日目から色んなことを体験し学んでいます?

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このインターンシップでたくさんの事を得て、残りの学生生活に活かしてほしいです?

約1週間、頑張ってくださいね~?✨✨

社内コンクール選抜試験★その6

こんにちは(^_^)/

先日からお伝えしていた「第6回 富山トヨタサービス技術コンクール」に向けた店舗選抜試験✨✨
7月28日で全店舗が終了しました~!

ラストは小杉店富山インター店です?

まずは小杉店?

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そして富山インター店

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どの店舗も真剣に試験に取り組んでいました✨

1ヶ月かけて行った選抜試験も終わり、いよいよコンクールまで1週間をきりました!
選抜試験の結果を踏まえ、各店舗の代表選手もほぼ決定しました?
選出された代表選手は「チーム競技」に2人一組で出場します!
チーム競技は、25分間で安心点検と不具合箇所の点検・修理、お客さまへのアドバイスまでを2人協力して行います(*^_^*)
どの店舗の選手が優勝するのか、今からとても楽しみです✨

そして、同時に行われるBP競技✨
こちらも見ごたえのある競技です!
ボデー競技はドアパネル凹ダメージのパネル修正およびパテ修正による修正、
ペイント競技は上塗り塗装作業と支給塗料をターゲットに合わせる微調色作業です!
こちらもとても楽しみです!!

第6回富山トヨタ サービス技術コンクールは
8月7日(月)高岡店にて開催します!

ぜひ見に来てくださいね(*^^*)

社内コンクール 選抜試験★その5

こんにちは(^_^)/

先日からお伝えしている
「第6回 富山トヨタサービス技術コンクール」に向けた店舗選抜試験 😉

いよいよ残るはあと店舗!
今回はアクセル富山店砺波店での様子をお伝えします?✨✨

まずはアクセル富山店♫♬

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店長をはじめ営業スタッフ、女性スタッフが熱心に試験の様子を見学していました?✨

特にお客さまへの最後の説明時にはみんな真剣に耳を傾けていました(*‘ω‘ *)

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続いて砺波店?✨

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今回の選抜試験は、今年入社した新入社員は参加していません!
今年入社した1年目のエンジニアは、コンクール当日に行われる
「フレッシュマン競技」に全員が出場します?

そのため、この選抜試験では先輩たちの競技の様子を真剣に見て勉強をしていました✨

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特にこの砺波店には、去年のフレッシュマン競技で優勝した選手がいるので、1年目の王畑くんは真剣に見入っていたようです?
ぜひ、あとに続けるよう頑張ってほしいです★

残るはあと2店舗!
その様子もまたお伝えしますね